移動(dòng)信號(hào)電銷(xiāo)卡-不封號(hào)電銷(xiāo)卡
移動(dòng)電銷(xiāo)卡專(zhuān)業(yè)辦理
不封號(hào)電銷(xiāo)卡移動(dòng)信號(hào)辦理政策
移動(dòng)信號(hào)電銷(xiāo)卡銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售話術(shù)的設(shè)計(jì)要求一般就是兩個(gè):一是有效,可以說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi);二是精簡(jiǎn),可以用盡量少的話術(shù)來(lái)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樵捫g(shù)越少,就意味著越容易被記憶和運(yùn)用。
根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn),我提煉了回答顧客最關(guān)心的7個(gè)問(wèn)題為核心的話術(shù),可以快速推進(jìn)成交,這7個(gè)問(wèn)題是:
1.我為什么要聽(tīng)您講?要見(jiàn)您?(在營(yíng)銷(xiāo)層面,這個(gè)問(wèn)題的表達(dá)式是,我為什么要注意到你?)
2.這是什么?
3.與我何干?
4.我為什么要相信你?
5.值得嗎?
6.我為什么要從你這里買(mǎi)?
7.我為什么現(xiàn)在就要買(mǎi)?
為什么是這7個(gè)問(wèn)題(簡(jiǎn)稱(chēng)7Q)而不是其他問(wèn)題呢?這是因?yàn)檫@7個(gè)問(wèn)題是具有推動(dòng)性質(zhì)的問(wèn)題,回答這些問(wèn)題可以有效地推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)程,而其他描述性的問(wèn)題(比如誰(shuí)在何時(shí)何地購(gòu)買(mǎi)了什么物品?)是不能推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程的。移動(dòng)信號(hào)電銷(xiāo)卡
那么,如何針對(duì)7Q進(jìn)行有效的銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)呢?
就是要根據(jù)客戶(hù)的具體情況,各用一句話回答顧客的對(duì)應(yīng)的問(wèn)題,從而條理清晰、層次鮮明、步步推進(jìn)地引導(dǎo)顧客,得出這7個(gè)問(wèn)題的答案,從而最后成交,這就叫“7句保成交”。
凱迪拉克“7句保成交”話術(shù)示例
凱迪拉克是知名豪華車(chē)品牌,我們先來(lái)看一下一家凱迪拉克4S店是如何設(shè)計(jì)“7句保成交”的銷(xiāo)售話術(shù)的——7句話,每一句話對(duì)應(yīng)并解決一個(gè)問(wèn)題!
1 . 我為什么要聽(tīng)你講?
“先生,路上辛苦了,先坐下喝杯飲料吧。請(qǐng)問(wèn)購(gòu)車(chē)您比較關(guān)注車(chē)的哪些方面呢?”
說(shuō)明:此處重點(diǎn)是引移動(dòng)信號(hào)電銷(xiāo)卡導(dǎo)顧客耐心地配合你接下來(lái)的工作,即顧客的需求調(diào)研。
2 . 這是什么?
“先生,凱迪拉克是全世界最安全的車(chē)?!?/p>
說(shuō)明:顧客關(guān)注什么,我的車(chē)就是什么。
3 . 與我何干?
“先生,如果您選擇了凱迪拉克,您的生意伙伴肯定會(huì)認(rèn)為您很有實(shí)力和品位,助您事業(yè)更上一層樓?!?/p>
說(shuō)明:與顧客的需求對(duì)接。
4 . 我為什么相信您?
“先生,凱迪拉克是美國(guó)總統(tǒng)的座駕,美國(guó)總統(tǒng)都信賴(lài)的車(chē),還有什么值得您可懷疑和顧慮的嗎?”
說(shuō)明:銷(xiāo)售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移。此時(shí),說(shuō)話的信心和情緒很重要!
5 . 值得嗎?
“先生,同樣配置的車(chē),我們比同品牌要優(yōu)惠3萬(wàn)多,省下的錢(qián)可以全家海外游了!”
說(shuō)明:在此處,與競(jìng)品進(jìn)行比較,與收益進(jìn)行比較,是關(guān)鍵!
6 . 我為什么要從你這里買(mǎi)?
“先生,買(mǎi)車(chē)不僅要看價(jià)格,更要看售后服務(wù),我們是凱迪拉克的標(biāo)桿店,核心技師都是技師,讓您的愛(ài)車(chē)售后無(wú)憂!有些新成立的店,價(jià)格或許會(huì)便宜幾百塊,但是,售后服務(wù)卻沒(méi)有保障!”
說(shuō)明:要突出自己的優(yōu)勢(shì),直擊對(duì)手的弱點(diǎn)!
7 . 我為什么現(xiàn)在就要買(mǎi)?