高效外呼，降低企業(yè)成本,辦理高效外呼，降低企業(yè)成本,咨詢高效外呼，降低企業(yè)成本
外呼效率提升60%
坐席空閑等待時長減少50%
通話次數(shù)提升50%
業(yè)績平均高出同行30%
平臺級黑名單自主管理，主叫超頻次數(shù)自主設置，被叫超頻次數(shù)自主設置，企業(yè)級被叫超頻次數(shù)自主設置
具體方法：zui佳庫存量=月均出庫量÷4，zui高庫存量=zui佳庫存量×2.5，zui低庫存量=zui佳庫存量÷2，在zui佳庫存量至zui高庫存量及zui低庫存量之間設置分級預警，啟動不同級別的預警措施。2010—2017年，通過加強無償獻血宣傳力度，加強該站與其他血站之間的橫向聯(lián)系以及該站與轄區(qū)內(nèi)臨床醫(yī)療機構(gòu)之間的信息互動，血液過期報廢率為0.0%，因血液供應不及時導致的醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0.0%。血液庫存預警體系的建立能減少血液過期報廢率及庫存不足告急頻率[3]，與此同時，血液庫存預警機制的實施,有效提高了臨床在血源供應緊張時的應對能力,緩解了用血供需矛盾,降低了由此引發(fā)醫(yī)患矛盾的可能性[4-5]。綜上所述，血站供血服務部門建立良好的血液庫存管理機制對于血站供應安全、充足的血液有至關重要的意義，同時在搭建血站內(nèi)部、血站與血站以及血站與用血單位之間的血液信息互動起著關鍵作用。加強血站血液庫存管理的信息化建設十分重要,有利于血液質(zhì)量的有效提高,使得臨床供應與輸血安全獲得一定的保證。另外,血液庫存的信息化建設是實現(xiàn)血液庫存管理科學化的重要干預措施。根據(jù)各地區(qū)的采供血情況及臨床用血情況，建立和健全血站的血液庫存管理模式及預警機制對保障臨床用血需求意義重大，需持續(xù)總結(jié)、分析和改進。
