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自動撥打電話,智能分析客戶語音并與其智能對話,通話過程錄音,完成后會將該通電話按客戶意向程度進(jìn)行分類,工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。
8月16日至17日,電銷行業(yè)在鄭州召開運(yùn)營支撐系統(tǒng)通用版本(OSS2.0)發(fā)布會,宣布電銷行業(yè)運(yùn)維工作正式進(jìn)入OSS2.0時(shí)代,此舉標(biāo)志著電銷行業(yè)集約化運(yùn)維在聚焦戰(zhàn)略引領(lǐng)下進(jìn)入了新的階段,邁上了更高水平。
頂層設(shè)計(jì)科學(xué),業(yè)務(wù)功能先進(jìn)
電銷行業(yè)為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展新常態(tài),著力加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,著力推進(jìn)改革攻堅(jiān),整改現(xiàn)有OSS系統(tǒng),深入推進(jìn)集約化運(yùn)維體制改革。
電銷行業(yè)整改OSS系統(tǒng),旨在努力構(gòu)建具備智能化、透明化、開放化特征,基于云架構(gòu)的一體化集中支撐能力,打造集約化運(yùn)維支撐體系,滿足核心能力規(guī)劃需求目標(biāo),形成OSS 2.0新布局,重新構(gòu)建集團(tuán)一級運(yùn)維支撐系統(tǒng)。