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第一,不斷深化企業(yè)內部對用戶個人信息的保護意識,落實企業(yè)主體責任。嚴格遵守與個人信息相關的所有適用法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求,我們亦會將用戶個人信息作為一項基本人權來保護。
第二,嚴格保障用戶權益不受侵害,合法合規(guī)收集使用。堅決杜絕未經用戶許可擅自收集用戶個人信息,超范圍收集用戶個人信息,私自共享給第三方,強制用戶使用定向推送等違規(guī)行為。
第三,規(guī)范落實用戶個人信息委托轉移,明確各方責任歸屬。委托轉移前,向用戶申請授權,并告知目的及委托轉移的對象,用戶授權后進行,明確各方責任,委托轉移全過程實時監(jiān)控。
第四,落實應用分發(fā)的管理責任,APP上架前嚴格審核,規(guī)范分發(fā)應用的明示信息。明示APP運行所需權限列表及用途,明示APP收集、使用用戶個人信息的內容、目的、方式和范圍。
第五,不斷強化技術手段,提高保護用戶個人信息的能力。妥善保管記錄用戶的個人信息,采取安全存儲設施,對儲存用戶個人信息的信息系統(tǒng)實行接入審查,保障產品和服務的安全可信。
第六,不斷加強用戶個人信息保護的制度建設,完善用戶個人信息保護管理體系,確定各部門、崗位對用戶個人信息的安全管理責任,建立用戶個人信息收集、使用工作流程和安全管理制度。
第七,及時有效響應用戶關切的問題,健全投訴反饋機制。設置在線客服、人工客服、隱私反饋專用郵箱、個人信息保護專員等專項反饋通道,為用戶提供快速、有效的解決方案。
第八,加強與用戶個人信息保護相關的多方溝通協(xié)作,積極參與各行業(yè)自律行動。