電話封號的現象一直很嚴重。國家對電話銷售行業(yè)的控制只會越來越嚴格，封號機制也在不斷完善。電話銷售行業(yè)經常被封。如何解決這個問題已經成為大多數電話銷售公司頭疼的問題。
現在打電話封卡的原因有投訴封卡和高頻呼叫封號。封號最多的是高頻呼叫引起的封號，目前工信部對于高頻外呼的限制非常嚴重！
電銷卡被封卡一般就是在使用過程中，由于語言不當，與顧客發(fā)生沖突甚至辱罵顧客，被顧客實名制舉報，也會導致封卡封號。對于這樣的封號，一般是無法解封的。因此還建議大家，在使用卡片和通話方面，一定要文明用語，正確使用通訊業(yè)務。
高頻率外呼封卡是指經常向外呼出陌生號碼，被運營商檢測為異常用卡而導致被封停。由于工信部明確規(guī)定個人辦理的手機卡不能用來做生意，因此用日常辦理的卡片打電話多了肯定會被檢測到。針對這個問題，現在很多電銷企業(yè)都使用外呼系統(tǒng)來解決。
目前市場上最穩(wěn)定的是外呼系統(tǒng)，通過線路將業(yè)務手機號碼的自主呼叫變?yōu)楸粍雍艚?，業(yè)務員和客戶在接電話的狀態(tài)下，沒有呼叫記錄就能從根本上解決高頻呼叫卡的問題，同時配備客戶管理系統(tǒng)，導入數據。
外呼系統(tǒng)的標準化執(zhí)行：標準化情緒，無需照顧人工與客戶交流時的情緒。交互式設計標準化，客戶分類標準化，可提高對意向客戶的篩選和標記，更容易打電話，客戶分類更為明確。數據整理，意向客戶跟進，了解詳情，提高客戶轉化率。智能化的電子呼叫系統(tǒng)支持回訪記錄。
