外呼系統(tǒng)之所以能防封,最主要的還是通過將呼出轉(zhuǎn)換為呼入方式,避免了高頻外呼記錄,而封號(hào)問題自然也得以解決。如市場(chǎng)上常見的回呼系統(tǒng),就是通過系統(tǒng)線路將主叫轉(zhuǎn)換為被叫,不需要手機(jī)卡啟動(dòng)呼叫功能,雙方處于接聽狀態(tài),只有線路在做呼叫,沒有對(duì)外撥出記錄,因此不會(huì)被檢測(cè)到,也避免了打多封卡的情況。那么問題來了,企業(yè)到底應(yīng)該如何去選擇一個(gè)好用的外呼系統(tǒng)呢?
首先是完善的系統(tǒng)功能。呼出系統(tǒng)的基本功能包括號(hào)碼信息上傳、號(hào)碼一鍵撥號(hào)、自動(dòng)通話錄音、意向客戶選擇、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分組監(jiān)控等。前四個(gè)基本功能主要是協(xié)助電話人高效完成呼出任務(wù),后兩個(gè)基本功能是為企業(yè)管理員準(zhǔn)備的,讓管理員高效準(zhǔn)確地組織呼出任務(wù)。
其次,系統(tǒng)最重要的是系統(tǒng)功能和后臺(tái)線路。不管使用什么樣的外呼系統(tǒng),都是是根據(jù)您所在的行業(yè)向運(yùn)營(yíng)商報(bào)備,通過審核后會(huì)給您最合適的線路。
現(xiàn)在電銷行業(yè)受到了工信部的管制,線路管制非常嚴(yán)格,所以現(xiàn)階段最難選擇的還是線路,好的線路接通率也很高。
然后就是優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù),技術(shù)人員能否根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求給出合適的解決方案。在系統(tǒng)開通過程中,有能力調(diào)試客戶的設(shè)備,讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)開始使用系統(tǒng)。系統(tǒng)使用后,售后技術(shù)人員為企業(yè)提供服務(wù)。