對中小型企業(yè)來說，打電銷時被封卡是一特別讓人頭疼的難題。
隨著電線監(jiān)管越來越嚴格，工信部對于電信通訊這一方面加強了管控，不管是電銷公司普通封推廣業(yè)務(wù)，還是普通客戶回訪，只要呼出量大，都有被封卡的危險。更為嚴厲的是，一張身份證或營業(yè)執(zhí)照一整套辦卡，都會被連坐封掉。
現(xiàn)在，針對市場上的電銷防封，現(xiàn)在市場上做得很好的也只有幾家，比如飛鴿crm系統(tǒng)、騰訊EC。市場上自己做電銷系統(tǒng)的商家也很多，但真正做得好的也只有幾家。盡管市場上的許多電銷系統(tǒng)都能起到防封的作用，但是在收費方面也都大不一樣。開發(fā)的公司不同，增值服務(wù)也有所不同。
但是，無論哪家企業(yè)，一般說來。大多都是選擇使用中間號和回撥線路，真正起到防封作用的關(guān)鍵在于線路，而系統(tǒng)是一個銷售的輔助工具，相關(guān)線路必須是運營商提供才行。
線路穩(wěn)定與否，都是需要看行業(yè)的。不同的行業(yè)線路也不一樣。
目前電銷軟件的大部分使用的都是AXB撥號和回呼線路
AXB撥號：在銷售和顧客之間增加一個中間號碼，銷售人員在聯(lián)絡(luò)客戶時，先通過系統(tǒng)撥號銷售人員打給中間號碼，再由中間號轉(zhuǎn)到客戶。一天之內(nèi)，銷售員不管打了多少次電話，實際上只有一個中間號碼。以此避免堅持到高頻外呼，降低了封卡的風(fēng)險。
另一種是回撥路線：通俗地說，主叫和被叫均都是接聽的狀態(tài)。由主叫發(fā)起一個呼叫請求，平臺接收請求后，首先打給主叫，然后再打給被叫，然后實現(xiàn)雙方都接聽之后，實現(xiàn)雙方通話。
