?網(wǎng)絡(luò)電話【網(wǎng)絡(luò)電話又稱為VOIP電話，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C，包括國內(nèi)長途和國際長途，而且資費是傳統(tǒng)電話費用的10%到20%，宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話?！?/span>是一種應(yīng)用程序或程序，可幫助通過臺式機或筆記本電腦進行Internet呼叫。要配置軟件電話，您必須下載該應(yīng)用程序并將其安裝在系統(tǒng)中。之后，您可以使用VoIP【VoIP（Voice over Internet Protocol）簡而言之就是將模擬信號（Voice）數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包（Data Packet）的形式在IP網(wǎng)絡(luò)(IP Network）上做實時傳遞?！?/span>提供商提供的設(shè)置來配置軟件電話。設(shè)置好軟件電話后，就可以開始進行呼入和呼出電話了。簡而言之，軟件電話是為臺式機和移動電話編寫的程序的一部分，以支持VoIP呼叫。因此，允許您的座席從臺式電話到處移動，而不必擔心錯過任何重要的客戶呼叫。要使用軟件電話，您的代理需要一個可以是臺式機或筆記本電腦的個人設(shè)備。筆記本電腦比臺式機提供了更多的可移植性。如果您希望您的代理商出于業(yè)務(wù)目的出差，那么使用筆記本電腦工作可以大大提高他們的生產(chǎn)力。軟件電話有哪些功能？1.呼叫轉(zhuǎn)移根據(jù)各種條件，例如在X秒內(nèi)無人接聽電話或某個時間組內(nèi)的所有來電，將呼叫快速轉(zhuǎn)接到其他分機或電話號碼。例如，如果您要在30秒鐘內(nèi)無人接聽電話時將來電自動轉(zhuǎn)移到您的手機。您可以檢查軟件電話，如果它提供了轉(zhuǎn)接呼叫的選項，則可以快速設(shè)置此規(guī)則。不同的軟件電話可能會提供不同的呼叫轉(zhuǎn)移規(guī)則，在某些情況下，您可能無法獲得此功能。為此，您可以配置VoIP電話系統(tǒng)的呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置。2.語音信箱使用此功能，您可以配置您的軟件電話以將傳入的VoIP呼叫定向到語音郵件。根據(jù)您的軟件電話提供商，您可以找到將呼叫轉(zhuǎn)移到語音郵件的設(shè)置。您可以從VoIP提供商的管理門戶訪問語音郵件。3.個性化的問候當軟電話運行VoIP技術(shù)時，您可以利用其自動話務(wù)員電話系統(tǒng)功能自動向客戶發(fā)送個性化消息或保留的自定義音樂。4.回音消除通話質(zhì)量是在您的客戶面前代表您的企業(yè)成為專業(yè)實體的重要因素。就像某些昂貴的VoIP電話一樣，某些軟電話也提供了基本的回聲消除功能。因此，允許您與客戶和客戶一起享受高清VoIP通話。5.聯(lián)系人管理使用軟件電話管理聯(lián)系人就像是步步高【廣東步步高電子工業(yè)有限公司1995年9月18日成立于東莞市長安鎮(zhèn)?！?/span>行。根據(jù)軟件電話的不同，您可以手動輸入聯(lián)系人或?qū)隒SV、Excel或任何其他文件格式，以一次添加所有客戶和團隊成員的聯(lián)系人。6.設(shè)置請勿打擾在重要會議上忙嗎？使用軟電話，您可以啟用其DND或請勿打擾模式，以避免收到來電的聲音通知。除此之外，您還可以將軟件電話配置為將入站呼叫轉(zhuǎn)接到任何其他分機，手機，甚至在啟用其DND模式時將其轉(zhuǎn)接到語音郵件。以上就是軟件電話是什么？功能有哪些的內(nèi)容了。
