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銀川電銷機器人貼牌 匯港通科技

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目前戰(zhàn)驢機器人可以提供個性化特定場景話術(shù)配置,自帶語音交互熱庫海量詞匯,播音師融入銷售場景的語音語調(diào)錄制、自動批量(號碼一鍵導(dǎo)入,定時自動撥打)、意向客戶意向強弱分級等,并已和房地產(chǎn)、金融行業(yè)(、理財和等)、裝修、客戶滿意度、教育培訓(xùn)行業(yè)等不同領(lǐng)域客戶達成,反饋很好。

需要再次強調(diào)的是,組織架構(gòu)的延伸是由于龐大業(yè)務(wù)量需求的驅(qū)動,就拿質(zhì)量確保來說,一支由員工所組成的質(zhì)檢團隊的工作質(zhì)量應(yīng)該是高于依賴于同時肩負很多其它工作的班組長來完成的質(zhì)檢項目的工作質(zhì)量。當(dāng)然,這樣做的成本投入肯定也會增加。如果你的呼叫中心平均每月處理10000通電話,而專職的質(zhì)檢團隊只是把差錯率降低了1%的話,這項投資顯得不是很值得。但如果你的呼叫中心每月處理100萬通電話的話,這些額外的成本投入就會變成回報豐厚的投資。

戰(zhàn)驢技術(shù)優(yōu)勢:語音識別、意向定位技術(shù),高精度劃分客戶類型、分析客戶意向,挖掘潛在商機。這些個性化、多樣性的需求,是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品難以滿足的。與此同時,終端客戶擁有的大量自身場景下的和豐富的上下游供應(yīng)鏈,也是產(chǎn)品研發(fā)團隊所不具備,甚至是不熟悉的。

在我們熟悉的通信圈,AI電銷機器人年初以來一路意氣風(fēng)發(fā)高歌猛進,利益趨動之下各種層出不窮,但大家可能都忽略了銷售對象(人)的復(fù)雜性,銷售也不單是靠量變就能引起質(zhì)變的事情,終究預(yù)期的豐滿抵不過現(xiàn)實的骨感、資本的推動也扛不過行業(yè)的監(jiān)管,潮水退卻之后留下了批裸泳者;但人工智能在通信行業(yè)的應(yīng)用就止步不前了嗎?不會!借助強大的基礎(chǔ)能力平臺,智能客服系統(tǒng)將是大勢所趨藍海所在,前途一片光明。
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