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臨夏電銷(xiāo)機(jī)器人代理 匯港通科技

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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率,提升管理,優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信,為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶(hù)管理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)銷(xiāo)存管理、”等多種營(yíng)銷(xiāo)管理手段。
電銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)開(kāi)始是解決撥號(hào)問(wèn)題,坐席人員只需要把的名單導(dǎo)入進(jìn)系統(tǒng),坐席人員點(diǎn)擊號(hào)碼,系統(tǒng)便完成了,再也不用擔(dān)心以前按錯(cuò)號(hào)碼的情況。同時(shí)系統(tǒng)還有記錄功能,已經(jīng)過(guò)的、未的清晰記錄。這些都可以通過(guò)后臺(tái)的報(bào)表功能出來(lái),以便隨時(shí)查看。隨著行業(yè)的使用需求不斷上升,傳統(tǒng)的電銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求了。呼叫時(shí)間長(zhǎng)無(wú)法自動(dòng)回?fù)?、錄音文件丟失、電話(huà)分配不均勻?qū)е掠械淖^(guò)忙,有的坐席時(shí)間空閑等問(wèn)題一直困擾著電銷(xiāo)人員。一個(gè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以幫助電銷(xiāo)人員大幅度工作效率,還能幫助企業(yè)降低成本。
1、錄音系統(tǒng)完備,不丟失,可供操作和分析.
2、系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別空號(hào)、關(guān)機(jī)、用戶(hù)忙等情況,大幅度提率.
3、各維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表隨心,可查看電銷(xiāo)情況。

同時(shí),借助國(guó)內(nèi)的AI能力平臺(tái),利用其ASR、TTS、NLU、NLP等自然語(yǔ)言語(yǔ)義處理方面的能力,結(jié)合自身在業(yè)務(wù)建模及行業(yè)知識(shí)庫(kù)平臺(tái)方面的優(yōu)勢(shì),公司新一代智能客服系統(tǒng)正在日趨成熟,并即將在項(xiàng)目中加以實(shí)際應(yīng)用,我們將逐步為各類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)、各類(lèi)企業(yè)客服等提供更智慧、更快捷、更環(huán)保、更低運(yùn)營(yíng)成本和高服務(wù)效率的智能客服系統(tǒng)。

戰(zhàn)驢技術(shù)優(yōu)勢(shì):語(yǔ)音識(shí)別、意向定位技術(shù),高精度劃分客戶(hù)類(lèi)型、分析客戶(hù)意向,挖掘潛在商機(jī)。這些個(gè)性化、多樣性的需求,是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品難以滿(mǎn)足的。與此同時(shí),終端客戶(hù)擁有的大量自身場(chǎng)景下的和豐富的上下游供應(yīng)鏈,也是產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)所不具備,甚至是不熟悉的。

“組織架構(gòu)扁平化”是一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)在商業(yè)管理雜志中的詞語(yǔ),“扁平化”的意義在于減少組織層級(jí),優(yōu)化決策速度和質(zhì)量。但不要把“組織架構(gòu)扁平化”與發(fā)生在大多數(shù)大型呼叫中心里的搭建一個(gè)更寬泛的組織架構(gòu)相混淆。組織架構(gòu)延伸可以是扁平化的一部分,也可以是非扁平化的一部分。它是指呼叫中心在原來(lái)的核心運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)眾多支持崗位的添加。對(duì)于大型呼叫中心來(lái)說(shuō),這些添加的崗位通常對(duì)應(yīng)著勞動(dòng)力資源管理、質(zhì)量確保、培訓(xùn)、內(nèi)容管理、報(bào)表管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等專(zhuān)職職能。呼叫中心的應(yīng)用可以降低企業(yè)成本,不斷挖掘潛在客戶(hù)。一方面,節(jié)約開(kāi)支。通過(guò)呼叫中心及通訊技術(shù)的運(yùn)用,企業(yè)能夠組成內(nèi)部電話(huà)的,為企業(yè)減少內(nèi)部電話(huà)的通信費(fèi)用。從而節(jié)約了大量的長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)用,為企業(yè)降低了運(yùn)行成本。只有通過(guò)呼叫中心的服務(wù),不斷滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的需求。
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