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寧夏呼叫中心系統(tǒng) 電銷系統(tǒng) 無縫切換溝通方式

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如果按照外界的評論,電信運營商不能指望語音、短信等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù),因為它們將被新技術(shù)顛覆;電信運營商也不能指望新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),因為在這塊熱土上他們?nèi)狈Α啊?;電信運營商更不能指望未來的物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù),因為這是“YY”……反正按照其他人的觀點,電信運營商橫豎就是S路一條了。

為了慶?!案锩眲倮?,他們甚至?xí)耵斞笇憽墩摾追逅牡沟簟芬粯?,去寫一篇《論電信運營商的倒掉》,然后告訴世人:這就是歷史的必然趨勢。所以電信運營商的未來是根本不能指望別人給出方向的,沒人會關(guān)心它們將來是死是活,除了它們自己。
電信運營商究竟有沒有未來,這個不能靠聽別人的,而是要靠自己頭腦清醒。

電信運營商就算拓展非管道業(yè)務(wù),立身之本終究是帶寬,這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞不過去的后一道籬笆。可是當(dāng)今天電信運營商把資金像無底洞一樣投入3G、4G、WiFi和光網(wǎng)建設(shè)中時,那些互聯(lián)網(wǎng)理論卻在告訴大家:帶寬應(yīng)該去化,應(yīng)該低價甚至免費提供。今天的現(xiàn)實是,當(dāng)一個用戶拿著利潤率高達60%的4,每天上網(wǎng)從AppStore上購買各種應(yīng)用軟件時,電信運營商卻在一旁做“活雷鋒”,因為用戶在免費使用WiFi上網(wǎng)。

傳統(tǒng)電話放在呼叫中心部門是無法適應(yīng)高強度的呼出、呼入量的,它的功能也無法滿足企業(yè)和消費者的需求。此時就需要一個擁有多功能的“電話“來解決傳統(tǒng)電話遇到的難題。在這種剛需下,新型的呼叫中心系統(tǒng)被開發(fā)出來。
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