盡管我們經(jīng)常稱贊機(jī)器人的高效率和良好效果,但是您對(duì)智能電話推銷機(jī)器人的工作系統(tǒng)了解多少呢? 【保定外呼機(jī)器人 外呼中心】
語音機(jī)器人可以幫助我們自動(dòng)呼叫,獨(dú)立上傳語音,記錄整個(gè)過程,支持中斷,自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)客戶以及完成真實(shí)的人際對(duì)話。 【保定外呼機(jī)器人 外呼中心】
1.真人式語音群呼【保定外呼機(jī)器人 外呼中心】
4。 智能響應(yīng):對(duì)對(duì)話語義的精確識(shí)別,對(duì)咨詢問題和答案的快速響應(yīng)【保定外呼機(jī)器人 外呼中心】
智能語音識(shí)別和自然語義理解的力量,不僅電子營銷機(jī)器人得到了簡單的教導(dǎo) 撥打電話給人類,前進(jìn)的道路仍然很漫長,人類的智慧不斷傳播。道路越來越長,人們期待著人工智能將帶給世界的變化。 【保定外呼機(jī)器人 外呼中心】
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低成本管理:降低人工成本,招聘成本,硬件成本,流失成本。讓優(yōu)秀員工去更好的開發(fā)有意向客戶,更高質(zhì)量的服務(wù)客戶【保定外呼機(jī)器人 外呼中心】
現(xiàn)在隨便找個(gè)電子商務(wù)企業(yè)問問,很多廠商都在糾結(jié)轉(zhuǎn)化率的問題,即使有智能語音機(jī)器人,這些問題也是不可避免的?!颈6ㄍ夂魴C(jī)器人 外呼中心】
2。 智能對(duì)話,根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況,可以設(shè)置機(jī)器人完成多個(gè)對(duì)話內(nèi)容,如業(yè)務(wù)介紹,業(yè)務(wù)邀請(qǐng),信息收集,客戶問答等,最大程度地還原真實(shí)電話 銷售過程。 【保定外呼機(jī)器人 外呼中心】
公司僅需要根據(jù)自己的需求簡單方便地聘請(qǐng)合適的智能語音機(jī)器人,即可通過語音交互完成房地產(chǎn)說明,財(cái)務(wù)啟動(dòng),貸款介紹,電話債務(wù)催收和其他服務(wù)。
電話機(jī)器人在進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類等級(jí)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面。整個(gè)過程都有錄音和文字的形式記錄,可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。
智能語音的風(fēng)口來了。 億萬江湖在等著你。
例如,今天我們需要找到20個(gè)潛在客戶。 不再需要撥打多個(gè)電話。 只要將它們移交給電話推銷機(jī)器人,便可以在早上將其篩選出來。 只要您進(jìn)行回訪,就可以下訂單。 很棒嗎?
一、首先看語音識(shí)別技術(shù)
使用電話推銷機(jī)器人的公司可以在后臺(tái)完全控制該機(jī)器人,修改該機(jī)器人的啟動(dòng)密碼,一鍵式管理和自動(dòng)切換,從而可以有效避免電話推銷結(jié)果和電話機(jī)器人的混淆 操作簡單,只要您對(duì)機(jī)器人的操作原理有簡單的了解,即使沒有使用它的人也可以熟練地操作它。
3.
在這一點(diǎn)上,實(shí)時(shí)說話人聲識(shí)別算法和降噪打斷技術(shù)非常重要,但目前很少有產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn),實(shí)時(shí)說話人聲識(shí)別算法和降噪打斷技術(shù)是為防止噪聲誤觸發(fā)打斷功能,通過算法進(jìn)行降噪處理,引入聲紋識(shí)別進(jìn)行說話人區(qū)分,在結(jié)合自然語言理解,對(duì)說話人所說內(nèi)容進(jìn)行意圖判斷,是否有利于對(duì)話,后再?zèng)Q定是否允許說話人打斷,同時(shí)根據(jù)TTS時(shí)間,判斷是否允許其在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)打斷。這一技術(shù)的運(yùn)用,使外呼機(jī)器人不再答非所問,自問自答。
6。 真實(shí)的人聲:真實(shí)的人聲在原始對(duì)話中100%甜美,并體驗(yàn)真實(shí)的吸引力。
2.可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況,通過機(jī)器人設(shè)置智能對(duì)話以完成多個(gè)對(duì)話。 最大化真實(shí)電話銷售過程的重現(xiàn),例如業(yè)務(wù)介紹,業(yè)務(wù)邀請(qǐng),信息收集,客戶問題解決等
人工智能的智慧在這里閃耀,您是否了解智能語音機(jī)器人?
“ AI智能語音”是可以實(shí)現(xiàn)智能語音通話的機(jī)器人。 語音交互是認(rèn)知和識(shí)別的過程。 AI智能語音系統(tǒng)將首先處理原始語音信號(hào),然后執(zhí)行特征提取以消除噪聲和不同語言的發(fā)音差異的影響,以便處理后的信號(hào)可以反映出本質(zhì)的提取 言語特征更加完整。
篩號(hào)功能:篩除重復(fù)、停機(jī)關(guān)機(jī)無效號(hào)碼等無效號(hào)碼提高工作效率,減少浪費(fèi)時(shí)間20%--50%
提高轉(zhuǎn)化率是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的要求,我們打電話營銷也需要時(shí)間,如果打1000個(gè)電話,最后只有一個(gè)人成交,其成交是1/1000,感覺這樣低的轉(zhuǎn)化率也和自己的支付所得不成正比
3。 釋放勞動(dòng)并使用智能出站機(jī)器人。 成本遠(yuǎn)低于人工成本。 機(jī)器人每天可以滿負(fù)荷工作12.5個(gè)小時(shí),相比之下,人工勞動(dòng)需要8個(gè)小時(shí),而兩者之間要有休息時(shí)間。 。 工作效率的比較非常明顯,不會(huì)有辭職,休息等情況,企業(yè)也不必?fù)?dān)心找人和用人的困難。
傳統(tǒng)語音服務(wù)是被動(dòng)的問答。 “ AI智能語音”可以通過先進(jìn)的人機(jī)交互技能進(jìn)行多輪問答互動(dòng)。 同時(shí),“ AI智能語音”還將根據(jù)地區(qū)差異進(jìn)行方言。 認(rèn)出。 該技能在公司客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用將大大增強(qiáng)中小企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
電話機(jī)器人隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來越智能,電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來管理機(jī)器人的撥打時(shí)間,保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行撥打電話。
AI +語音識(shí)別=電子營銷機(jī)器人的語音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)成熟。 現(xiàn)在,電話推銷機(jī)器人可以模擬每個(gè)人的聲音。 如果您正在尋找專業(yè)聲音工程師的聲音,那么您將不知道它是人類還是機(jī)器人。
語音機(jī)器人是基于深度的 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 ,由知識(shí)標(biāo)注、自主學(xué)習(xí)、在線訓(xùn)練、預(yù)測(cè)、可拖拽多輪對(duì)話引擎等核心模塊組成,采用了語音識(shí)別、語義理解、真人聲語音合成等業(yè)界最先進(jìn)的人工智能技術(shù),綜合閉環(huán)AI核心技術(shù),能夠準(zhǔn)確識(shí)別并理解用戶意圖,應(yīng)用媲美真人發(fā)聲的合成語音完成與用戶自然流暢、無障礙的語音交互,并可根據(jù)業(yè)務(wù)需要在平臺(tái)上動(dòng)態(tài)定義各種復(fù)雜的語音交互場(chǎng)景。
電話銷售機(jī)器人是合法的。 電話推銷機(jī)器人可以抵御電話騷擾,這與反復(fù)受到騷擾的流氓外撥電話根本不同。
電話推銷機(jī)器人是合法的。 電話推銷機(jī)器人可以抵御電話騷擾,這與那些一遍又一遍騷擾電話的流氓外撥電話根本不同。
如果客戶在外呼過程中愿意被轉(zhuǎn)入人工服務(wù),說明他對(duì)產(chǎn)品的意向比較正向的。如果能及時(shí)跟進(jìn),對(duì)最終成交會(huì)有非常大的幫助。因此通話中轉(zhuǎn)人工的功能對(duì)于銷售導(dǎo)向的通話來說,是很有必要的。比較好的語音機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)無縫轉(zhuǎn)接人工,并借助SCRM系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)分析客戶數(shù)據(jù),多維度分析報(bào)表,直觀掌握外呼效果,使企業(yè)營銷服務(wù)更加智能。
我們的優(yōu)勢(shì)
4。 自主學(xué)習(xí),機(jī)器人通過大量電話通訊自動(dòng)收集客戶問題,并通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí),從而達(dá)到機(jī)器人自我完善的目的。