【智能語音識別】
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近兩年，人工智能語音領(lǐng)域發(fā)展蓬勃，智能語音機(jī)器人產(chǎn)品的應(yīng)用也屢見不鮮，其為企業(yè)的營銷與服務(wù)場景帶來了新的，更加智能化的解決方案，但不可否認(rèn)的是，諸多應(yīng)用了智能語音機(jī)器人的企業(yè)，卻并沒有取得良好的預(yù)期效果?！局悄苷Z音識別】
【智能語音識別】
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錄音功能:電腦錄音，云錄音，錄音質(zhì)量高，可實(shí)時(shí)播放下載【智能語音識別】
【智能語音識別】
【智能語音識別】
實(shí)際上，智能電話機(jī)器人還可以在產(chǎn)品售后服務(wù)中發(fā)揮良好作用，因?yàn)榛谡Z音識別和人類語音，電話機(jī)器人可以幫助客戶解決某些產(chǎn)品問題。 【智能語音識別】
如果客戶在外呼過程中愿意被轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，說明他對產(chǎn)品的意向比較正向的。如果能及時(shí)跟進(jìn)，對最終成交會有非常大的幫助。因此通話中轉(zhuǎn)人工的功能對于銷售導(dǎo)向的通話來說，是很有必要的。比較好的語音機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)無縫轉(zhuǎn)接人工，并借助SCRM系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析客戶數(shù)據(jù)，多維度分析報(bào)表，直觀掌握外呼效果，使企業(yè)營銷服務(wù)更加智能。
1。 自主記錄：自動記錄對話內(nèi)容，并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換文本訪問權(quán)限，以便于查看和管理
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4.效率和成本
2。 乘積函數(shù)
電話機(jī)器人在進(jìn)行群呼時(shí)，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類等級存儲在系統(tǒng)里面。整個(gè)過程都有錄音和文字的形式記錄，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。
現(xiàn)在的大型電商企業(yè)都是使用智能語音機(jī)器人從事電銷工作，主要做售前、售后服務(wù)。 但是，電子商務(wù)類的電子商務(wù)企業(yè)也很困擾，每天打電話的電話很多，但最終轉(zhuǎn)換為顧客的很少！ 很多電子商務(wù)企業(yè)主生意越來越難做，做售前工作的時(shí)候也想提高轉(zhuǎn)化率，但是轉(zhuǎn)化率這個(gè)問題不是這樣兩個(gè)就能說清楚的。 今天的小編好好和大家談?wù)劇?/p>
2.
02。 智能接收
4。 智能響應(yīng)：對對話語義的精確識別，對咨詢問題和答案的快速響應(yīng)
高效率高利潤:500-1000通/人/天 團(tuán)隊(duì)整體工作效率提高3倍以上，節(jié)省50%人力成本
“ AI智能語音”是可以實(shí)現(xiàn)智能語音通話的機(jī)器人。 語音交互是認(rèn)知和識別的過程。 AI智能語音系統(tǒng)將首先處理原始語音信號，然后執(zhí)行特征提取以消除噪聲和不同語言的發(fā)音差異的影響，以便處理后的信號可以反映出本質(zhì)的提取 言語特征更加完整。
首先，注重營銷話術(shù)的設(shè)定，好的營銷話術(shù)絕對能提高轉(zhuǎn)化率。 我們在進(jìn)行智能語音機(jī)器人的銷售時(shí)，話術(shù)是與客戶溝通時(shí)非常重要的部分。 話術(shù)設(shè)定很好，客人也會被我們引導(dǎo)消費(fèi)。
呼叫機(jī)器人也正在考慮提高客戶滿意度。 即將離任的電銷機(jī)器人為客戶服務(wù)時(shí)，將定期回訪，包括業(yè)務(wù)簽名，企業(yè)資格審查，語料庫語音修訂，語料庫連接關(guān)系和邏輯配置等，并可根據(jù)公司需要修改或添加語音 確保描述正確無誤不斷更新和完善。 呼叫者機(jī)器人在處理電話騷擾時(shí)也有很多注意事項(xiàng)：服務(wù)規(guī)定只能在上午9點(diǎn)至晚上8點(diǎn)之間進(jìn)行，并且語料庫將在全球范圍內(nèi)匹配。 如果“不感興趣”和“請勿打擾”等句子，機(jī)器人將掛斷電話并打招呼，并且當(dāng)天將禁止再撥打該電話。
提高轉(zhuǎn)化率就是讓我們的營銷更加有效，避免大量無效的營銷，避免營銷方面的浪費(fèi)。
語音機(jī)器人可以幫助我們自動呼叫，獨(dú)立上傳語音，記錄整個(gè)過程，支持中斷，自動識別目標(biāo)客戶以及完成真實(shí)的人際對話。
語音機(jī)器人是基于深度的 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 ，由知識標(biāo)注、自主學(xué)習(xí)、在線訓(xùn)練、預(yù)測、可拖拽多輪對話引擎等核心模塊組成，采用了語音識別、語義理解、真人聲語音合成等業(yè)界最先進(jìn)的人工智能技術(shù)，綜合閉環(huán)AI核心技術(shù)，能夠準(zhǔn)確識別并理解用戶意圖，應(yīng)用媲美真人發(fā)聲的合成語音完成與用戶自然流暢、無障礙的語音交互，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需要在平臺上動態(tài)定義各種復(fù)雜的語音交互場景。
電子營銷公司的成本相對較高，它們需要支付員工的工資，福利，社會保險(xiǎn)，招聘成本和培訓(xùn)成本。 但是對于電話推銷機(jī)器人來說，這些都是云。 電話推銷機(jī)器人的成本不到勞動力的三分之一，效率很高，為企業(yè)帶來了巨大的利益。
轉(zhuǎn)化率是指在我們做電話營銷的時(shí)候，這些電話是否真的發(fā)了客票。 一般來說，這意味著打100通電話到最后會有幾個(gè)人購買我們的產(chǎn)品。 例如，今天打1000通電話，一共5人購買產(chǎn)品。 其轉(zhuǎn)化率為5/1000。 10個(gè)人購買產(chǎn)品的話，就是10/1000，也就是1%的轉(zhuǎn)化率。 這是轉(zhuǎn)化率的基本定義。
高效率高利潤:500-1000通/人/天 團(tuán)隊(duì)整體工作效率提高3倍以上，節(jié)省50%人力成本
云呼：可能。 必須在呼叫服務(wù)中配備SIP電話，或者在計(jì)算機(jī)上安裝軟件電話，以確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。
四、支持對話中實(shí)時(shí)打斷
優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能外呼機(jī)器人邏輯的建立，機(jī)器人問題庫的建立和設(shè)置等，決定了機(jī)器人能夠解決多少問題。一套優(yōu)秀的話術(shù)需要經(jīng)過不斷的打磨優(yōu)化，才能應(yīng)對復(fù)雜的問題，提高用戶體驗(yàn)。好的智能的語音機(jī)器人，應(yīng)該是基于企業(yè)內(nèi)的真實(shí)場景，經(jīng)過業(yè)務(wù)沉淀與用戶打磨，積累海量的話術(shù)模板，可應(yīng)用于諸多行業(yè)的營銷服務(wù)場景中。
語音機(jī)器人可以幫助我們自動呼叫，獨(dú)立上傳語音，記錄整個(gè)過程，支持中斷，自動識別目標(biāo)客戶以及完成真實(shí)的人際對話。
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智能語音外呼系統(tǒng)
