如何得心應(yīng)手的使用電話機(jī)器人，在智能語音不斷發(fā)展的今天，很多企業(yè)都開始研究如何把智能語音應(yīng)用在各種產(chǎn)品上來提升產(chǎn)品的功能性，全新的制造模式和營(yíng)銷模式都將讓智能語音在大眾的生活中無處不在。當(dāng)然，從目前來看，電話機(jī)器人還沒有全面大規(guī)模的上線，但是人們已經(jīng)開始離不開它了。
電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)：同人工相比，電話機(jī)器人8小時(shí)工作制的可完成800-1000通無間隙自動(dòng)外呼；無負(fù)面情緒；自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄溝通內(nèi)容；自動(dòng)歸類意向客戶等。雇傭成本方面，在三線城市，電話機(jī)器人的雇傭成本不足人工的1/3，一線城市相比較來說，成本差距更大。
如何使用？一般人在不了解電話機(jī)器人之時(shí)，可能會(huì)有這樣的疑惑：搭載了人工智能技術(shù)的電話機(jī)器人使用起來會(huì)不會(huì)特別復(fù)雜？電話機(jī)器人會(huì)不會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)不夠成熟而導(dǎo)致使用起來不穩(wěn)定？
首先，電話機(jī)器人的使用其實(shí)非常簡(jiǎn)單：設(shè)定好工作時(shí)間段讓電話機(jī)器人自動(dòng)外呼即可；查看電話機(jī)器人和客戶的交流信息（可隨時(shí)導(dǎo)出語音+文字）；篩選電話機(jī)器人對(duì)客戶的意向等級(jí)分類。主要就是這三步，并沒有什么復(fù)雜的操作。
對(duì)于會(huì)使用電腦的人來說，看一遍操作流程就知道該如何使用電話機(jī)器人，相當(dāng)簡(jiǎn)單！至于技術(shù)這一塊，人工智能類產(chǎn)品，如果相關(guān)技術(shù)不夠成熟，能不能被批準(zhǔn)走進(jìn)市場(chǎng)都是未知數(shù)，更不談如此大張旗鼓地走進(jìn)各行各業(yè)了！解決了以上疑惑，使用電話機(jī)器人是不是就更加得心應(yīng)手了呢？
