電話機(jī)器人并不能替代電銷人員的全部工作，但卻可以替代電銷人員的絕大多數(shù)重復(fù)性工作。因此，電話機(jī)器人在本質(zhì)上依然是一種使用工具，其作用在于幫助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。 無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電話機(jī)器人的使用可以節(jié)省大量的重復(fù)性工作，而且使用電話機(jī)器人匹配了企業(yè)電銷工作的精細(xì)化運(yùn)營需求。
電話機(jī)器人能夠把電銷的外呼流程標(biāo)準(zhǔn)化并規(guī)?；瑢⑷肆Τ恋碓跇I(yè)務(wù)流程的后端，更多地轉(zhuǎn)化和服務(wù)好高價(jià)值客戶。這是走出電銷野生時(shí)代的必然趨勢，以高價(jià)值客戶為中心打造服務(wù)流程。 那些將電話機(jī)器人使用得爐火純青的企業(yè)，沒有任何一家企圖用機(jī)器人替代全部的人工，而是將人工從繁瑣無趣的外呼工作中解放出來，讓他們專注在更有價(jià)值的部分。 在商業(yè)格局的變化中，技術(shù)已經(jīng)逐漸成為主導(dǎo)力量，世界各大企業(yè)紛紛向人工智能領(lǐng)域進(jìn)軍，提前布局未來。 而對(duì)于電銷行業(yè)企業(yè)來說，電話機(jī)器人無論從成本還是從效益上，都具有無可比擬的優(yōu)勢。早使用電話機(jī)器人的企業(yè)，已經(jīng)從中嘗到了科技的甜頭。
隨著人工智能技術(shù)的日趨成熟，電話機(jī)器人能夠勝任的工作將更多，電銷企業(yè)的發(fā)展也將呈現(xiàn)出不同的格局。 電話機(jī)器人已成為發(fā)展的必然，開始掀起電銷行業(yè)的風(fēng)暴，也必將改變電銷行業(yè)的格局。展望未來，電話機(jī)器人必然能夠幫助更多企業(yè)降本增效，讓企業(yè)能夠擁有自己的核心競爭力。從而順利在這一股企業(yè)競爭浪潮中存活下來，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。
