智能電話機器人結(jié)合語音識別技術(shù),功能強大,隨著電話營銷向智能化的轉(zhuǎn)變,智能電話機器人逐漸取代了部分客戶服務和銷售工作,開始由成本向利潤轉(zhuǎn)變。適合各種行業(yè):不同的電力銷售崗位都有自己的門檻和特點,但智能電話機器人的程度只要有活的性質(zhì)就可以做工作,目前活躍于金融、保險、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)。憑借強大的后臺系統(tǒng)和技術(shù)支持,智能手機機器人解決了企業(yè)營銷問題,幫助企業(yè)快速成長。
電話營銷是當今商界發(fā)展最快的營銷形式之一。盡管如此,電話營銷仍有許多缺點:競爭激烈,難以找到客戶,銷售成本高,人員流動率大,培訓時間長,數(shù)據(jù)不準確,以及大量的無效工作時間。
針對這些問題,利用AI智能技術(shù)的電話機器人就出現(xiàn)了。它致力于意向篩選工作,電話營銷人員不再需要在第一次通話上浪費大量的時間和精力,只需要專注于20%的潛在客戶的電話。
與人工銷售相比,電話機器人每天可以打1000個電話,而且始終穩(wěn)定規(guī)范,不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響。網(wǎng)絡頻譜電話機器人還將根據(jù)用戶意圖的程度對電話通信的結(jié)果進行分類,并有電話錄音和文字,清楚反映用戶意圖,便于及時跟進。
最重要的一點是,電話機器人完全是人的發(fā)音,并積極分析客戶對話的語義學,并及時回復,客戶將不會發(fā)現(xiàn)它正在與電話機器人交談。