為什么電話機器人發(fā)展如此迅速？電話機機器人的出現(xiàn)刷新了人們對電話銷售的認(rèn)知，作為人工智能發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，電話機機器人具備了人工智能的基本功能，能夠與顧客進(jìn)行互動，篩選潛在顧客，記錄通話內(nèi)容等等，那么，電話機器人出現(xiàn)的契機是什么？
一是人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展為電話機器人的生產(chǎn)提供了技術(shù)支撐。伴隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的黑科技不斷出現(xiàn)，給我們的生活帶來了許多便利，電話機器人也在這個大環(huán)境中誕生了，利用語音識別技術(shù)，實現(xiàn)電話機器人的智能化應(yīng)用。
二是電銷業(yè)的發(fā)展需求。電話機器人出現(xiàn)之前，電銷工作都是由人工來完成，人工打電話有成本高、效率低、工時有限、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準(zhǔn)確等缺點，對企業(yè)來說，人員招聘難、離職率高、人工成本高也制約了其快速發(fā)展。
電話機的出現(xiàn)，幫助電銷業(yè)解決了這個難題，但是對于電銷業(yè)的員工來說，這可能不是個好消息，他們中的一些人會因此失去工作。假如銷售人員能夠抓住機會，學(xué)會借助電話機器人來提高銷售，那么他被淘汰的機率將非常小。
電話機自身的優(yōu)勢也是推動電話機產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一個重要因素。電話機的生產(chǎn)解放了勞動力，使人類從重復(fù)的智力活動中解放出來，做更多有意義的事情，減少了人力資源的浪費，使人類的價值得以實現(xiàn)。因此，無論從企業(yè)的角度，還是從員工的角度，學(xué)會合理使用電話機器人，都將對企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。
