電話機(jī)器人就是一款應(yīng)用于電銷行業(yè)的智能員工，它在工作中能夠充分分析客戶在電話中表達(dá)的語(yǔ)義，并且可以準(zhǔn)確的模仿銷售專家與其對(duì)話，給予正確的回答。
可以保證的是，每一通電話都可以在電話掛斷的瞬間及時(shí)對(duì)客戶意向進(jìn)行分類，全程對(duì)話過(guò)程均可以以語(yǔ)音和文字兩種形式回查。而人工話務(wù)員要做的就是對(duì)已確定的意向客戶進(jìn)行下一步跟進(jìn)。
相對(duì)于人工電話銷售，電話機(jī)器人除了雇傭費(fèi)與電話費(fèi)用之外幾乎沒(méi)有其他任何費(fèi)用的產(chǎn)生，所以雇傭機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)成本相比人工要節(jié)省幾倍。更重要的是，電話機(jī)器人不僅為企業(yè)省錢，更為企業(yè)賺錢，其工作效率是人工的4-5倍，所以更能提升業(yè)績(jī)。
如今，電話機(jī)器人已廣泛應(yīng)用在金融、房產(chǎn)、汽車、教育、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、電商等40多個(gè)領(lǐng)域，總計(jì)服務(wù)了5000多家客戶，其中包括了招商銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、平安、達(dá)內(nèi)、恒大、美的、聯(lián)想等行業(yè)巨頭。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的革新，而電話機(jī)器人的誕生就是企業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)福音。
