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唐山呼叫中心系統(tǒng) 電話營銷系統(tǒng)

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電信運營商也在積極培育未來的創(chuàng)新業(yè)務,譬如物聯(lián)網,搜狐CEO張朝陽對此的評價是:“互聯(lián)網時代運營商的國營體制和思維語境全錯了,我實在是鄙視這些不知所云的詞匯:物聯(lián)網,三網融合……整天yy這些東西而不考慮消費者在干嘛”。

呼叫中心的作用:其實呼叫中心本身就是一個服務工具。人與人溝通是必然的趨勢,再也不是閉門造車的時代。想要進步,想要獲得,使用呼叫中心才是優(yōu)解。

呼叫中心系統(tǒng)以及電信業(yè)的未來在哪里?互聯(lián)網的枝蔓正在恣肆地繞過電信網的籬笆。KIK公司CEOTedLivingston一句“干掉短信”,使得KIK這類的手機通訊錄軟件風起云涌,用戶的手機只要安裝這類軟件,就可以給通訊錄里的聯(lián)系人任意發(fā)送信息,而運營商別想收到一分錢短信費。

呼叫中心是溝通的平臺,是一個基礎工具。通過呼叫中心,提供給客戶基本的信息,讓客戶很容易的了解企業(yè)文化和產品。并且,可以通過呼叫中心的管理系統(tǒng),對客戶進行分類管理,有針對性的提供的服務。
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