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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。移動crm通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營銷管理手段。
呼叫中心云端化呼叫中心的云端化對于企業(yè)來說好處很多。呼叫中心的硬件成本包括場地、服務(wù)器、話機(jī)、通訊交換設(shè)備等，雖然自建呼叫中心有安全、定制拓展方便等優(yōu)點(diǎn)，但對于處于發(fā)展初期的企業(yè)，選擇云呼叫中心，即可減少成本預(yù)算，有利于企業(yè)集中精力開展業(yè)務(wù)，提高工作效率。

智能電話呼叫系統(tǒng)兼容性強(qiáng)。企業(yè)在搭建呼叫中心的時(shí)候，可能會需要集成不同的軟件或者應(yīng)用，而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開放的接入端口，使得眾多的軟件和應(yīng)用能過被接入。

“供給側(cè)改革”逐漸受到熱議，一方面我們生產(chǎn)的大量產(chǎn)品積壓庫存高企無人問津，另一方面是大批國人走出國境采購。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)越加普及，大數(shù)據(jù)技術(shù)也成為今年熱的技術(shù)手段，電商崛起，我們真正進(jìn)入了“消費(fèi)者”的時(shí)代。在這樣的大背景下，企業(yè)真正開始考慮用戶的需求和體驗(yàn)，這對于直接面對客戶的呼叫中心無疑是一種機(jī)會和利好。但同時(shí)，對呼叫中心的能力也提出了更高的要求，我們是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了呢？

坐席管理人員負(fù)責(zé)和管理所有坐席的狀態(tài)，對所有坐席的通話，進(jìn)行、錄音、強(qiáng)制轉(zhuǎn)接、插話、中斷等管理特權(quán)。預(yù)撥號功能：可以將要呼出的號碼，通過客戶端軟件導(dǎo)入系統(tǒng)，有系統(tǒng)做預(yù)撥號，系統(tǒng)將關(guān)機(jī)、停機(jī)、聯(lián)系不上、未接聽的號碼自動過濾掉，系統(tǒng)將對過濾掉的號碼進(jìn)一步做循環(huán)呼出，系統(tǒng)只會將接聽的有效用戶分配給話務(wù)員，這樣提高了效率。
打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。

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