2016 年，匯港通推出了全國首個智能Ai外呼機器人，并陸續(xù)服務銀行、保險、電信等領域眾多大型企業(yè)。匯港通始終堅持AI技術服務正規(guī)、合理的外呼業(yè)務，為企業(yè)和用戶共同創(chuàng)造效益。
例如，在信用卡逾期、保險到期、電信套餐升級等外呼場景，的確有大量的客戶需求，利用智能外呼機器人外呼，一方面，話術內(nèi)容標準統(tǒng)一，避免部分客戶經(jīng)理為成單而夸大營銷；另一方面，機器人可快速完成大量電話AI外呼，相比人工，為企業(yè)減少大量成本，長期將減少用戶購買產(chǎn)品/服務的費用，真正讓用戶和企業(yè)共同受益。
在金融領域 ，全國排名前5的某大型銀行，應用匯港通智能Ai電銷機器人，進行手機銀行激活、理財產(chǎn)品到期回訪及續(xù)購推薦、VIP客戶低息貸款推薦、刷卡消費優(yōu)惠引導等業(yè)務外呼。智能外呼機器人上線半年，累計成交各類金融產(chǎn)品超1000億元，同時，為銀行節(jié)省超5000位人工坐席成本。
某大型P2P貸款平臺，由于業(yè)務量級大、用戶多，每天都有大量逾期賬單需要打電話催繳。通過應用匯港通Ai智能外呼機器人，及時進行大量電話的主動外呼，告知借款人逾期情況并溝通還款事宜：忘記還的提醒及時還，暫時有資金壓力的約定還款期限，拒絕還的轉接人工進行處理。
人工智能AI語音機器人項目落地 代替部分人工工作
匯港通AI智能語音機器人，是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！采用先進的三引擎識別技術，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準語音平臺，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品營銷推廣、客戶推廣、客戶關懷、售后服務等領域。幫助企業(yè)實現(xiàn)AI營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態(tài)。
AI人工智能語音機器人在銷售方面每日外呼是人工的4-5倍，在客服方面，依據(jù)大數(shù)據(jù)，可以迅速處理客戶問題。
隨著中國人工紅利的消失，人力成本的急劇上升，作為人口密集型行業(yè)急切期待引入新的技術，對傳統(tǒng)的服務方式進行變革。AI人工智能語音機器人可節(jié)約70%企業(yè)人工成本。
24小時工作，不用吃飯，不會疲憊，更不會鬧脾氣，AI人工智能語音機器人對比人工的確有著很多的優(yōu)勢。對于企業(yè)老板而言，選擇AI人工智能語音機器人可以大幅降低成本，同時也能夠提升溝通效率，挽留住盡可能多的客戶。
同時，市面上許多AI人工智能語音機器人，還能夠在與客戶溝通過程中，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，分析客戶特征，這就使得人工智能電話機器人還具備了指導營銷策略制定的能力。
頂尖AI技術+自學習 讓外呼機器人越用越聰明
為了讓外呼機器人真正達到良好的外呼效果，匯港通智能外呼機器人提供一系列強大功能：
話術模板：提供金融催繳、保險回訪、電信推廣、汽車銷售回訪等業(yè)務外呼話術模板，簡單修改，便可完成外呼策略；
專業(yè)語音識別：提供金融、保險、電信、汽車行業(yè)專屬語音識別模型，行業(yè)詞匯識別精準，整體識別率業(yè)界頂尖；
TTS多音色：提供回訪、推廣場景的甜美、自然音色，催繳場景的正式、嚴厲音色，以及個性化錄音定制；
語音識別自學習：對于識別錯誤的詞字，進行標注訓練，識別率不斷提升；
知識自學習：話術各個節(jié)點，不斷學習用戶問法，應答正確率不斷提升。
在匯港通智能外呼機器人的過往應用中，相比人工坐席，平均可減少企業(yè)90%的人工成本，提高500%的工作效率。
基礎外呼機器人做，復雜外呼人工來處理，把人力解放出來。匯港通智能外呼機器人，在降低企業(yè)成本的同時，促進外呼業(yè)務走向統(tǒng)一化、規(guī)范化，真正讓外呼為企業(yè)和用戶共同創(chuàng)造效益。
