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當(dāng)通信遇見(jiàn)AI人工智能和電話(huà)語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)部署

剛剛送走5·17“世界電信和信息社會(huì)日”。這一天，國(guó)際電信聯(lián)盟以人工智能為主題，提醒信息通信業(yè)迫在眼前的重大機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。當(dāng)前，人工智能核心技術(shù)突飛猛進(jìn)，底層算法和芯片處理能力每幾個(gè)月就上一個(gè)臺(tái)階。各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)投資、戰(zhàn)略投資、行業(yè)投資在人工智能各個(gè)層面布局。各類(lèi)應(yīng)用爆發(fā)增長(zhǎng)，人工智能正同各行各業(yè)深度融合。在技術(shù)上，通信與人工智能息息相關(guān)。以深度學(xué)習(xí)技術(shù)為代表的人工智能連接主義學(xué)派，其原理就是神經(jīng)元及神經(jīng)元之間的連接機(jī)制和學(xué)習(xí)算法。而通信的連接種類(lèi)更多、規(guī)模更大、范圍更廣。數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字中國(guó)的種種精彩與便利，說(shuō)到底是基于通信連接的。而物聯(lián)網(wǎng)、5G等通信技術(shù)將帶來(lái)連接的規(guī)模指數(shù)級(jí)地增長(zhǎng)。這使得承載連接的網(wǎng)絡(luò)與被連接的各種事物將共同走向智能化。當(dāng)通信遇見(jiàn)AI人工智能和通信，尤其是5G為代表的新一代通信技術(shù)的將繼續(xù)相互融合和推動(dòng)，構(gòu)建未來(lái)數(shù)字業(yè)務(wù)及生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，將為技術(shù)演進(jìn)、行業(yè)發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)注入基礎(chǔ)動(dòng)力。這種相互的結(jié)合與推動(dòng)，目前已經(jīng)在智能化的網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)和客服等方面得到了體現(xiàn)。擁抱美好的智能時(shí)代未來(lái)，人工智能作為數(shù)字業(yè)務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，必將得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，而通信與AI的融合與互相推動(dòng)會(huì)使我們的生活發(fā)生巨大的變化，進(jìn)而對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和價(jià)值理念產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，造福人類(lèi)進(jìn)入美好的智能時(shí)代。

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