人工智能營(yíng)銷真人自動(dòng)外呼系統(tǒng)，提升企業(yè)銷售效率。
AI電話機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營(yíng)銷效率。多輪會(huì)話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動(dòng)發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別，基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI電話智盒
SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。
您的聲音，數(shù)心直在用心傾聽，用服務(wù)來響應(yīng)，基礎(chǔ)功能優(yōu)化，對(duì)話打斷功能優(yōu)化，智能對(duì)話邏輯優(yōu)化，提升了語音識(shí)別的準(zhǔn)確性，機(jī)器人智商UP！UP！UP！，話術(shù)市場(chǎng)，數(shù)心話術(shù)市場(chǎng)上線啦！，目前已上線個(gè)話術(shù)模板，數(shù)心將持續(xù)上新，不斷豐富話術(shù)市場(chǎng)，為您提供更多優(yōu)質(zhì)的行業(yè)話術(shù)，數(shù)心鷹眼監(jiān)控，酷炫的數(shù)據(jù)大屏，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展現(xiàn)機(jī)器人工作狀態(tài)和任務(wù)跟進(jìn)情況，讓您運(yùn)籌帷幄，決勝千里。
他們是否提供有關(guān)運(yùn)輸，訂單詳情或退款政策的信息-這些都屬于談話主題，而不是由智能機(jī)器人處理，在閃電般快速的電子郵件回復(fù)，當(dāng)你用個(gè)不太具有挑戰(zhàn)性的問題請(qǐng)聯(lián)系您的支持可能會(huì)收到，有時(shí)，客戶服務(wù)查詢是常規(guī)的，AI可以通過％自動(dòng)響應(yīng)來解決問題，其他時(shí)候，AI會(huì)生成些不同的自定義建議，然后人工代理會(huì)批準(zhǔn)或編輯其中個(gè)響應(yīng)。
AI營(yíng)銷機(jī)器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。
他認(rèn)為：“幾乎沒有任何經(jīng)濟(jì)部門可能無法被人工智能打亂，我們都必須改變我們的工作，因此，我們面臨的極大挑戰(zhàn)不是真正的大規(guī)模失業(yè)，“相反，責(zé)任在于重新思考和重組我們的工作環(huán)境，AI處于早期階段應(yīng)該處理簡(jiǎn)單的請(qǐng)求，AI可以處理重復(fù)和重復(fù)的任務(wù)，如密碼重置和包跟蹤，以便代理可以專注于需要人工干預(yù)的更高效的工作。
具有優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)：更快的解決時(shí)間，降低成本，提高生產(chǎn)力，良好的客戶體驗(yàn)，全天候客戶支持觀點(diǎn)：對(duì)此有幾個(gè)答案，因?yàn)锳I支持相當(dāng)多的不同客戶服務(wù)技術(shù)，從聊天機(jī)器人到電話系統(tǒng)再到人工代理的切都部分或完全由人工智能提供動(dòng)力，以下是AI在客戶服務(wù)中的樣子：當(dāng)您對(duì)運(yùn)輸成本有疑問時(shí)，智能機(jī)器人就像您可以在零售網(wǎng)站的結(jié)帳頁面上聊天樣。
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(編輯：買賣祺)，數(shù)心機(jī)器人多功能應(yīng)用，人工智能是把雙刃劍，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對(duì)于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的，不只是個(gè)人要做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，企業(yè)也要有所準(zhǔn)備，數(shù)心電話機(jī)器人全年小時(shí)無休，無需發(fā)放各種工資福利，永不加薪和五險(xiǎn)金，大大降低了企業(yè)在招聘和培養(yǎng)員工的成本，無離職離崗狀態(tài)。
自然語言處理支持您與AI軟件的日常交互，使其能夠處理和解釋口頭/書面信息，Siri，Cortana，Alexa是進(jìn)化NLP的例子，人工智能主要圍繞這兩項(xiàng)創(chuàng)新能力，以支持客戶支持代理的工作，通過限制研究時(shí)間并提供可觀的行動(dòng)計(jì)劃，AI輔助的客戶服務(wù)平臺(tái)自動(dòng)化可以產(chǎn)生人類無法提供的準(zhǔn)確性和速度的響應(yīng)，人類代表可以為BC客戶提供所需的額外幫助，它可以代表代理商及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供解決方案，從而加快解決流程，通過學(xué)習(xí)經(jīng)常解決的重復(fù)問題，機(jī)器學(xué)習(xí)能力使客戶支持能夠應(yīng)對(duì)聊天機(jī)器人有時(shí)無法解決的棘手挑戰(zhàn)，盡管人工智能在客戶服務(wù)中扮演著重要角色，但人工智能軟件的機(jī)器學(xué)習(xí)能力仍然缺乏需要細(xì)化和類似人類感性的特定點(diǎn)。
AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語音識(shí)別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭?strong>機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略?？梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
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