需要把呼叫中心系統(tǒng)部署到你自己的服務(wù)器上,進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維;系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都在你本地,不限制坐席數(shù)量,但是需要采購(gòu)硬件設(shè)備;這個(gè)模式適合坐席較多的企業(yè)。呼叫系統(tǒng)呢也分為呼入和呼出,具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是要看你的坐席數(shù)量和使用時(shí)間,不同的應(yīng)用需求,可能收費(fèi)也會(huì)不同的。
租用型呼叫中心系統(tǒng)在價(jià)格方面也比自建型呼叫系統(tǒng)便宜很多,一般的網(wǎng)絡(luò)電話的收費(fèi)模式都是按照坐席數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)的,一般一個(gè)座席每年三千到四千不等。除了座席數(shù)量外,租用型呼叫中心系統(tǒng)的收費(fèi)還與外呼系統(tǒng)的功能有關(guān),功能越多收費(fèi)越高,企業(yè)要根據(jù)自己需要的功能來(lái)選擇。
決定呼叫中心系統(tǒng)整體價(jià)格的一個(gè)重要因素就是坐席數(shù)(簡(jiǎn)單說(shuō)就是系統(tǒng)使用數(shù)量),一般呼叫系統(tǒng)坐席數(shù)在4個(gè)以上。按照座席數(shù)量的費(fèi)用,每個(gè)座席費(fèi)用是不同的,數(shù)量越多單價(jià)越低。加上需要的軟件包買(mǎi)斷費(fèi)用、以及不能少的相關(guān)硬件費(fèi)用,這就是外呼系統(tǒng)私有化的費(fèi)用。