人工外呼的時候，話務員不能長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產(chǎn)生情緒波動，長期壓抑情緒、喪失工作熱情，容易陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)，電銷機器人則不帶情緒、不知疲倦，每一個情景下都能做到與客戶親切互動，聲音甜美，沒有加班抱怨，更能好地提升客戶體驗。通話數(shù)據(jù)準確到秒，對話關鍵詞智能提取，大數(shù)據(jù)便簽智能分類，大數(shù)據(jù)便簽智能分類。電銷機器人非常低成本并且更易管理：迅速上崗，永不離職，降低人工、招聘、培訓、硬件、流失等成本。
標準化高執(zhí)行力。情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化、執(zhí)行標準化。過濾。外呼系統(tǒng)的CRM系統(tǒng)更好的進行客戶的資料整理，提高意向客戶轉化率，輕松完成量化指標。一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉接給人工坐席來跟進，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。支持打斷。呼叫中心系統(tǒng)強大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答，保證對話正常進行。
支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。自動撥打。支持客戶的資料批量導入，由系統(tǒng)設定好的撥打程序，自動外呼撥打。智能溝通：電銷機器人采用語音識別技術，將語音轉譯為文本，智能的完成人機對話，實現(xiàn)所問有所答。自動記錄：系統(tǒng)自動記錄人機對話內容，支持將語音轉寫成文本，供后期企業(yè)數(shù)據(jù)分析及語音質檢。自動分配：機器學習，神經(jīng)網(wǎng)絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便迅速達成交易。
