在市場競爭激烈的情況下，公司一般都會采取多種銷售方式，電話銷售、上門推銷、派發(fā)傳單、線上線下賣廣告、招收代理等。但相比較下，電話銷售跨越地域的限制，直接面對終端客戶，更快地得到有意向的客戶。電銷系統(tǒng)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用。隨著科技的發(fā)展，越來越多的企業(yè)陸續(xù)選擇了智能語音電話機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話營銷，為什么呢?
人員流動大。外呼系統(tǒng)可以解決壓力非常大的職業(yè)，所以員工離職率非常高;新員工培養(yǎng)難度大，老員工又不好維護，隨時面臨著員工離職壓力。員工離職后又需要招聘新員工，又得重新培養(yǎng)，既費人力又費財力。固定成本高。不管銷售員是否有業(yè)績，每天固定要支出很多成本，比如基本工資、員工社保、電話費、房租費、物業(yè)費等等，每天老板要花費這么多成本來保證公司的基本運行。
呼叫中心系統(tǒng)里面全部也都是電腦自動配置相關的電話，可以進行批量的存儲，而且也可以進行批量的自動外呼，不需要手工的收入或者是撥打，從某種程度上來說，也能夠節(jié)約更多的客戶撥打時間。而且還有錄制功能電話外呼系統(tǒng)其實相對于一些人工系統(tǒng)而言，增加了電話錄音的功能，在和客戶進行溝通的過程當中多多少少都存在著一些糾紛，那么這種情況下通過錄音的功能就能夠強有力的來保障很好終的外呼效應，從而更好的解決糾紛。
