呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè),是呼叫系統(tǒng)建設(shè)集成商。在電子政務(wù)呼叫中心、企業(yè)客服電話呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營銷系統(tǒng)等領(lǐng)域積累了大量呼叫中心建設(shè)應(yīng)用案例。他們公司的團隊都是清華、武大、西郵等高等院校畢業(yè)的,在通信領(lǐng)域有近二十年大型項目經(jīng)驗。
受到地域性,很難在短期內(nèi)的挖掘意向客戶,呼叫等等問題,所以,電銷系統(tǒng)企業(yè)為了適應(yīng)發(fā)展選擇適合自己的外呼系統(tǒng)。篩選客戶線索外呼系統(tǒng),為中小企業(yè)提供的電話營銷服務(wù),告別低效的銷售方式,可以方便的撥打電話、使用話術(shù),篩選客戶線索,挖掘有價值的意向客戶,跟進客戶并創(chuàng)造高價值客戶。
呼叫系統(tǒng)搭建的成本除了軟硬件采購成本之外,還要注意間接成本。關(guān)于采購成本,除了交換機、IVR等設(shè)備外,需要購置配套的電銷系統(tǒng)功能軟件和第三方硬件產(chǎn)品,所以在初期就要有完善的呼叫中心系統(tǒng)搭建方案,明確需求和數(shù)量,進行成本預(yù)算。關(guān)于間接成本,例如個性化定制,二次開發(fā),后期維護管理以及擴容等成本,有時候可能間接成本會高于直接成本另外。