充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電銷(xiāo)系統(tǒng)、呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合起來(lái)以抬高公司的業(yè)務(wù)水平。一般適用于企業(yè)客服和電銷(xiāo)中心的打造，也可融為一體。成都外呼系統(tǒng)就是一個(gè)大型的電話處理中心，把傳統(tǒng)的電話結(jié)合到電腦軟件里，運(yùn)用外呼系統(tǒng)來(lái)打電話、接電話、管理電話，比傳統(tǒng)的電話具有更強(qiáng)大的功能，可抬高工作效率和管理水平的一個(gè)平臺(tái)。
很多大企業(yè)都是這種發(fā)展?fàn)顩r。這給呼叫系統(tǒng)帶來(lái)了難度，客服座席需要及時(shí)獲取和掌握大量關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的知識(shí)，那么誰(shuí)來(lái)及時(shí)地提供給他們知識(shí)呢?成都外呼系統(tǒng)通過(guò)對(duì)客戶號(hào)碼的記錄、判斷和傳遞實(shí)現(xiàn)與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，終實(shí)現(xiàn)公司成本的降低、業(yè)績(jī)的加強(qiáng)和客戶滿意度的好感!
為客戶提供綜合服務(wù)。它能與Internet、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)很好地集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務(wù)功能，是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)公司形象，加速公司運(yùn)作效率，強(qiáng)化公司管理的有力助手。利用VSION
軟交換的IP語(yǔ)音通信方面的優(yōu)勢(shì)，可以方便的在企業(yè)內(nèi)部部署本地呼叫中心系統(tǒng)，也可以非常靈活的部署多分支點(diǎn)或遠(yuǎn)程座席應(yīng)用。
