什么是外呼系統(tǒng)?外呼是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動發(fā)起對客戶的呼叫，一般是通過電腦自動往外撥打用戶電話。武漢外呼系統(tǒng)有四種形態(tài)：自動外呼、預(yù)測外呼、預(yù)覽外呼和智能外呼。呼叫易外呼系統(tǒng)突出的功能是，把海量號碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，預(yù)測式自動批量外呼，優(yōu)化坐席人員工作效率。由外呼系統(tǒng)自動外呼電話，對方成功接聽了的電話會轉(zhuǎn)接到電話業(yè)務(wù)員，未接通的電話會被系統(tǒng)放棄，從而為呼叫業(yè)務(wù)節(jié)省大量時(shí)間。
值得注意的是，外呼系統(tǒng)只是一個(gè)手段，它要收集企業(yè)的信息、整理、數(shù)據(jù)挖掘、市場策略的制訂等各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合起來才能發(fā)揮很大的效果。利用電話營銷武漢外呼系統(tǒng)模式進(jìn)行此類業(yè)務(wù)有著其他渠道比不上的優(yōu)勢，相對于郵件、信函、分支機(jī)構(gòu)、電銷人員等方式而言對客戶的影響力要大，而成本也相對比較便宜。
從業(yè)務(wù)角度來考慮系統(tǒng)的選型，我們需要一個(gè)在項(xiàng)目運(yùn)營中具有高度的活躍性和便利性，可以給到很多員工幫助，能加強(qiáng)呼叫中心生產(chǎn)效率的外呼系統(tǒng)。具有高度的活躍
性和便利性電話營銷呼叫中心外呼系統(tǒng)，可以給到很多員工幫助，能抬高呼叫中心生產(chǎn)效率的外呼系統(tǒng)。
