由呼叫中心系統(tǒng)自動推送或發(fā)起呼叫。自動外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶的信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷;外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過程。
廣州電話營銷呼叫中心系統(tǒng)價格系統(tǒng)便捷,系統(tǒng)的功能呼叫系統(tǒng)的功能有很多，企業(yè)一般情況下不會需要呼叫中心的功能。一個呼叫中心的功能如下外呼系統(tǒng)管理統(tǒng)計報表企業(yè)知識庫CRM客情管理公告管理來去電彈屏待辦事項提醒等。這些是一個呼叫中心的功能，如果選擇呼叫中心系統(tǒng)時需要注意將要選擇的呼叫中心提供商是否能做到這些功能。
根據(jù)了解發(fā)現(xiàn)目前呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)服務(wù)體現(xiàn)在其渠道體系的便捷性之下，在這種系統(tǒng)之中建立了經(jīng)濟的營銷渠道，相應(yīng)的客戶對話和其客戶分流都可以通過這種系統(tǒng)進行處理，而如今呼叫系統(tǒng)也能夠以完善的渠道結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)的營銷模式覆蓋各種目標(biāo)市場，讓相應(yīng)的客戶困難得到的解決，同樣也能夠利用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)導(dǎo)出很好的維護客戶的服務(wù)需要。
