其實(shí)杭州電銷系統(tǒng)還有以下功能,企業(yè)可以多加研究并使用到實(shí)際工作中:技術(shù)好,用純IP軟交換技術(shù)實(shí)現(xiàn),完全符合下一代電信網(wǎng)(NGN)的技術(shù)規(guī)范??梢员Wo(hù)用戶呼叫中心系統(tǒng)未來10年的技術(shù)性;
高性價(jià)比,由于采用了軟交換技術(shù)和具有的軟件化的媒體處理技術(shù),電銷系統(tǒng)可以部署在通用的計(jì)算平臺(tái)上,避免了硬件的制造、倉儲(chǔ)、物流、維護(hù)等成本,在同等規(guī)模和功能的前提下,和傳統(tǒng)的交換機(jī)方案比較,建設(shè)成本降低。
杭州電銷系統(tǒng)擴(kuò)容方便,由于通用計(jì)算平臺(tái)CPU處理能力的發(fā)展,CPU的處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般客戶的計(jì)算要求。一般情況下,系統(tǒng)座席的擴(kuò)容只需要更新軟件授權(quán)即可,無需更新硬件。不像傳統(tǒng)的方案需要增加機(jī)框、硬件板卡等設(shè)備?!傲愠杀尽边h(yuǎn)端座席,采用IP軟交換技術(shù)避免了傳統(tǒng)電路通信中信號(hào)衰減導(dǎo)致的傳輸距離限制,只要是IP網(wǎng)絡(luò)可達(dá),就可以部署座席,而且遠(yuǎn)端座席的功能和本地座席功能完全一致。
杭州電銷系統(tǒng)提高銷售效率:通過系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),員工無需撥號(hào),電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席,提高銷售效率達(dá)80%—200%。高頻次呼叫不封號(hào):外呼系統(tǒng)提供不封號(hào)的中繼線路,不用辦卡,每天穩(wěn)定外呼幾百幾千不封號(hào),40%的接通率,外顯歸屬地號(hào)碼。