許多新客戶接觸電銷機(jī)器人的時(shí)候會(huì)認(rèn)為電銷機(jī)器人會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,其實(shí)恰恰相反,電銷機(jī)器人讓企業(yè)成本不升反降。有了電話機(jī)器人,企業(yè)減少了不穩(wěn)定的人員支出,節(jié)省了人工電話的時(shí)間和精力,沒(méi)有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、等各種費(fèi)用的消耗,可以說(shuō)降低了企業(yè)的成本。
電銷機(jī)器人其中制作客服機(jī)器人是一個(gè)繁瑣的工作,一個(gè)工作人員要整理話術(shù),制作流程,設(shè)置節(jié)點(diǎn)以及選擇真人聲優(yōu)錄制,并且要經(jīng)過(guò)不斷的測(cè)試。第二,通訊費(fèi)用。機(jī)器人的電話號(hào)碼可以選擇運(yùn)營(yíng)商的座機(jī)號(hào)碼或者手機(jī)號(hào)碼,號(hào)碼可以自己繳納也可以通過(guò)平臺(tái)繳納。
另一類是本地化的機(jī)器人廠商,本地化的機(jī)器人廠商的客服機(jī)器人產(chǎn)品多需要結(jié)合企業(yè)需求做定制開發(fā),部署方式以本地化部署為主,收費(fèi)模式屬于買斷式的付費(fèi)模式,服務(wù)商根據(jù)企業(yè)對(duì)機(jī)器人需求的復(fù)雜程度評(píng)估電銷機(jī)器人開發(fā)的費(fèi)用,企業(yè)一次性付清費(fèi)用,或根據(jù)開發(fā)進(jìn)度分期付費(fèi),在完成交付前結(jié)清費(fèi)用??头C(jī)器人具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)受企業(yè)需求、部署方式等的影響較大,這里我們做粗略的說(shuō)明。