石家莊電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個呼叫中心供應(yīng)商追求的，也是每個想購買電銷系統(tǒng)的企業(yè)十分看重的。在呼叫中心判斷一個系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機、日常電話食肉能呼出呼入、系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)是否有丟失的現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷系統(tǒng)是否穩(wěn)定?，F(xiàn)在一般購買系統(tǒng)前都可以進行試用，滿意后再簽合同進行使用。
隨著石家莊電銷系統(tǒng)市場的不斷成熟，呼入型業(yè)務(wù)基本飽和，呼出型業(yè)務(wù)越來越成為市場上受歡迎和競爭手段。主動給客戶撥打電話，不但能夠提高客戶的滿意度和忠誠度，也是進行電話營銷和市場調(diào)查的重要手段。當企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用需求相對成熟時，石家莊電銷系統(tǒng)的外撥業(yè)務(wù)將變得越來越多。
隨著呼出業(yè)務(wù)量的成倍增加，傳統(tǒng)的電銷系統(tǒng)中存在的手動撥號慢、坐席等待時間過長、撥號成功率低等問題，已經(jīng)成為提高服務(wù)質(zhì)量的瓶頸?；谡Z音識別和預(yù)測算法的自動預(yù)測外呼系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)將提高呼叫效率，從而達到降低呼叫中心成本的目的。
