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外呼系統(tǒng)打電話是什么意思?外呼系統(tǒng)封號嗎?

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外呼系統(tǒng)打電話是什么意思?外呼系統(tǒng)封號嗎? 外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件,外呼系統(tǒng)打電話是什么意思?外呼系統(tǒng)打電話就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關(guān)機,無人接答聽等電話自動過濾,當(dāng)客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。而外呼系統(tǒng)打電話就需要配合線路,外呼系統(tǒng)就相當(dāng)于手機,線路就相當(dāng)于手機卡,兩者需要配合使用才可以。 外呼系統(tǒng)的功能恰巧是電銷公司所必備的,不會出現(xiàn)封號的問題。常見的功能:一、統(tǒng)計數(shù)據(jù):第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計,企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。二、通話錄音:管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術(shù)水平,坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號:可以將電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng),通過系統(tǒng)來進行撥號。 比如智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng),功能上:1.一鍵外呼:電腦點擊,系統(tǒng)自動撥號,多種外呼形式可供選擇。2.多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務(wù)員。3.號碼過濾:無效號碼,關(guān)機空號,自動掛斷,有效客戶,精準直達。4.通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關(guān)機號碼,自動進行二次回撥 5.錄音導(dǎo)出:自動錄音,支持導(dǎo)出,可隨時提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。 智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)還可以自動撥號、接通后轉(zhuǎn)為人工坐席,提高銷售效率,提供不封號的中繼線路,不用辦卡,外顯全國號碼,不用擔(dān)心封卡封號問題哦。 希望以上的內(nèi)容可以幫助到您,如您有需要可以和我們聯(lián)系!

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