九九厕所偷拍精品视频,国产福利精品视频,欧美精品在线观看视频

主頁 > 知識庫 > 企業(yè)管理系統(tǒng)銷售

企業(yè)管理系統(tǒng)銷售

CRM是觸及到企業(yè)內(nèi)許多獨立部門的商業(yè)理念，它需要一個"新的以客戶為中心"的商業(yè)模式，并被集成了前臺和后臺辦公系統(tǒng)的一整套應(yīng)用系統(tǒng)所支持。

眾所周知，CRM涵蓋了銷售、市場營銷和客戶服務(wù)三方面的企業(yè)活動。這些客戶接觸點必須能夠提供增強客戶關(guān)系。隨著電子商務(wù)將成為主要的業(yè)務(wù)渠道，其與企業(yè)管理系統(tǒng)銷售的整合必不可少；企業(yè)的電子商務(wù)策略必須與CRM的業(yè)務(wù)模型同步以確?？蛻趔w驗的一致性，這是必然趨勢，否則相互獨立的兩種系統(tǒng)會導(dǎo)致資源的浪費并產(chǎn)生互不協(xié)調(diào)的結(jié)果，從而使客戶感到失望和不滿意。

企業(yè)管理系統(tǒng)銷售之所以成為如今業(yè)界談?wù)摰慕裹c，因為它將給企業(yè)帶來較高的投資回報率。積極主動地尋求、加強和管理客戶關(guān)系被認為是可以形成能夠帶來更大利潤的具有競爭優(yōu)勢的機制。開發(fā)、獲得和保留客戶關(guān)系必須成為全球企業(yè)優(yōu)先考慮的問題。在很多情形下，高質(zhì)量的客戶關(guān)系是唯一重要的競爭優(yōu)勢。

維持客戶忠誠度越來越關(guān)鍵的同時也變得越來越困難。對現(xiàn)有客戶和潛在客戶的培養(yǎng)和挖掘現(xiàn)在被認為是企業(yè)獲得進一步成功的關(guān)鍵。隨著新興企業(yè)正越來越多地從原來占據(jù)主導(dǎo)地位的公司手中奪走業(yè)務(wù)，"競爭就在點擊鼠標的一剎那"的說法越來越被證實其重要性。為了使客戶服務(wù)能夠協(xié)調(diào)一致，所有與客戶的互動行為都必須通過建立在有先進技術(shù)支撐的一套通用的系統(tǒng)集成來管理。電話、傳真、郵件等這些相互獨立的客戶交互接觸點常常給客戶一個關(guān)于企業(yè)的不完整的印象。這種脫節(jié)的運作不僅使客戶不滿意，也會影響到企業(yè)對現(xiàn)有客戶資料的把握。

一款好的企業(yè)管理系統(tǒng)銷售應(yīng)該是客戶和企業(yè)雙贏的情形。最終用戶可以獲得增值服務(wù)，而公司管理層可以收到有關(guān)企業(yè)圍繞客戶運作情況的持續(xù)不斷的準確且最新的信息。
呼叫中心系統(tǒng)

標簽：萊蕪遂寧肇慶家電維修雅安玉溪自貢惠州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《企業(yè)管理系統(tǒng)銷售》，本文關(guān)鍵詞；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

企業(yè)管理系統(tǒng)銷售

QQ咨詢

電話咨詢