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上海電銷坐席工作臺

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用戶可使用官網(wǎng)提供的標準控制臺及坐席工作臺,無需任何專業(yè)設(shè)備,在網(wǎng)頁上就能接聽呼入通話。同樣,用戶也可利用呼叫中心提供的API,輕松構(gòu)建企業(yè)專屬的客服系統(tǒng),支持用戶進行多渠道整合。

慧營銷呼叫中心支持客服場景的技能組管理、智能多層級IVR、呼叫自動排隊、可配置分配策略、電話錄音等多種功能,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

實現(xiàn)CRM對接,用戶可把慧營銷呼叫中心的通信能力,集成進當中,為客戶提供全流程服務(wù)。以此高效整合資源,幫助銷售人員快速跟進線索,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長。銷售助手可以在客戶進線時即為坐席展示該客戶的購買實力及意愿,并給出是否開口建議,快速幫助坐席做出服銷決策,讓工作更高效。

慧營銷,賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺??蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

1、獲客引流工具助力營銷 百川引流與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景,引流更多高質(zhì)量資源,提高用戶轉(zhuǎn)換率,精準營銷,慧獲客,DM投放,微客服等功能助力客戶引流開發(fā),使銷售更加精準獲客。
2、使用慧營銷,銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍 一鍵撥號快速聯(lián)系客戶,客戶來電立即彈屏提醒 頁面自動跳轉(zhuǎn),可以立即聯(lián)系下個客戶 開啟自動連撥,系統(tǒng)自動撥打下一個的話,使效率更高,工作更專注
3、銷售專屬智能屏,內(nèi)置釘釘和微信,溝通交流,發(fā)送文件更便捷。 微信營銷一鍵可交互,關(guān)聯(lián)原有客戶,使線上線下溝通更加便捷,操作簡單,極易上手 多維度掌握客戶的情況,輕松查看各個社交平臺的聊天內(nèi)容 全生命周期化管理自己的客戶,多重分析凈收眼底
4、全生命周期管理 完善的CRM客戶管理系統(tǒng),從資源到意向、簽約形成銷售漏斗模式,直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶,慧營銷全程護航。
5、透明績效考核員工 透明管理績效,知識庫促進成長,管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表,真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音,各級成員隨時聽取通話錄音,從錄音中總結(jié)不足,為下一次的溝通做好充足策略儲備。 線上及時點評指導,管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索,工作計劃,指導工作開展,及時幫助成員提高業(yè)績。



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