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四川PC網(wǎng)絡(luò)電話

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網(wǎng)絡(luò)電話從360度無死角的號碼導(dǎo)入方式、到伴隨每個項目的不同話術(shù)呈現(xiàn)、再到坐席目標(biāo)管理工具的設(shè)置,電話營銷呼叫中心系統(tǒng)軟件傾聽每一位一線電銷坐席及管理人員的心聲,了解電銷過程的每一個細節(jié),力求外呼過程穩(wěn)定高效、坐席工時利用率合理提升、客戶資源有效利用、軟件操作便捷易用。

1、全渠道客服統(tǒng)一接待:坐席智能分配 電話、APP、微信、官網(wǎng)等渠道統(tǒng)一對接到智能客服平臺智能識別客戶意圖,將復(fù)雜問題智能轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的技能組降低客服難度。

智能客服機器人,解答90%重復(fù)問答:通過持續(xù)優(yōu)化機器人,解決90%高頻重復(fù)問題人工坐席處理咨詢時,機器人后臺實時輔助,推薦最佳答案坐席忙碌狀態(tài),自動推送表單供客戶填寫,不遺漏商機。
人機協(xié)作,問題處理更高效:人工客服回答客戶的特殊問題時,智能客服助手后臺實時語義理解,智能匹配最佳答案,第一時間推送給客服人員,降低人工坐席來處理問題的難度,大大提升用戶的服務(wù)體驗。
辦理電銷防封號系統(tǒng)。電銷系統(tǒng)比較好的地方在于資費便宜,而且不用來回切換號碼,關(guān)鍵是真能防封號。 另外,電銷防封號系統(tǒng),在使用過程中還有很多增值服務(wù),例如,通話錄音,空號檢測,黑名單,語音質(zhì)檢、客戶畫像、通話統(tǒng)計等等。

慧營銷呼叫中心系統(tǒng)能為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案,支持移動,聯(lián)通,電信三大運營商;支持4G全網(wǎng)通與SIP固化信號無干擾,四卡雙待雙通道,無延遲智能切換,只需要0秒;提供開發(fā)的API接口,快捷方便接入第三方軟件。日均通話量多達幾百次自動撥號,規(guī)避封號風(fēng)險,智能掛機。



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