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電銷系統(tǒng)-企蜂

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CRM即是一個獲取、維護和增加可獲利客戶的過程,浙江企蜂信息技術(shù)有限公司的以客戶為中心、以信息技術(shù)為手段,展開全新的商業(yè)運作模式,有效提高客戶的滿意度,從而提升企業(yè)效益。

這個對電話銷售行業(yè)非常有用。對于電銷行業(yè),線索的重要性不言而喻,大量的充足的線索有利于電銷工作的進行和轉(zhuǎn)化,企蜂的可以接入多個渠道的線索,包括電話、微信、QQ、官網(wǎng)注冊、市場推廣和銷售自拓等多個渠道,將各種渠道進來的線索整合,提取出可能性較大的線索,同步到中,進行分組統(tǒng)計,從而對線索進行精細化管理。
還能由用戶自己定義,靈活機動地分配線索,將重復(fù)的線索去除,避免影響客戶心情浪費資源,對于線索的來源也能進行標(biāo)注分類,從而掌握不同渠道線索的轉(zhuǎn)化效果。線索進來之后會進行追蹤分析,將線上和線下的線索統(tǒng)一到CRM平臺,掌握投資回報率,從效果上掌握最有優(yōu)勢的營銷方式,然后進行持續(xù)的優(yōu)化,從而獲得更多線索,形成完美的閉環(huán)。
企業(yè)的理想狀況是線索源源不斷地進入公司,然后進行篩選去重,銷售人員在漏斗下游準(zhǔn)確接住充滿可能性的線索,從而進行最大程度的轉(zhuǎn)化,那么這個過程該如何實現(xiàn)?可以將客戶信息導(dǎo)入系統(tǒng)中,進行科學(xué)的分析和評測,自動將客戶分配給電銷人員,方便銷售對客戶進行及時有效的管理維護,銷售團隊之間還能相互交流分享客戶信息,全方位地掌握客戶畫像,有效跟進交接客戶,如果銷售離職也不會影響公司業(yè)務(wù)。
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