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平臺什么好

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如果銷售人員還記得查看平臺中客服人員記錄的使用情況、關(guān)心近期的投訴動態(tài),即使后期客戶暫時沒有購買需求,也會對銷售本人產(chǎn)生信任感,愿意長期維持良好的客戶關(guān)系。這就是為什么很多銷售高手即使沒開發(fā)多少新客戶,業(yè)績一樣名列前茅的原因。這種深厚的客戶關(guān)系,不僅可以幫助公司維護老客戶,還能通過老客戶的口碑效應(yīng),帶來更多新客戶初始的高度信任。

對于打電話封號嚴重的,很多企業(yè)都已經(jīng)開始使用市面上開發(fā)的電銷。而系統(tǒng)所使用的線路,就是由運營商提供的中間號和回撥線路。那么這兩種線路真的能夠解決電話卡被封號的問題嗎?

首先,中間號線路,通過綁定程序,銷售人員在打電話的同時,先是打給中間號,再由中間號碼轉(zhuǎn)撥給其他客戶,最終實現(xiàn)銷售與客戶之間建立通話。而銷售話單只有一個中間號的話單,不會觸發(fā)封號機制。

其次,回撥線路相對來說更加穩(wěn)定,回撥線路,由銷售人員發(fā)起呼叫,線路先打給銷售人員,然后再打給客戶,最終實現(xiàn)銷售與客戶之間進行通話。而在整個過程中,銷售與客戶都處于被叫。

無論是智能外呼系統(tǒng)的中間號還是回撥線路,正確使用都能在一定程度上避免電話卡被封號的問題,同時,能夠幫助企業(yè)樹立良好的形象,為企業(yè)帶來更多的商業(yè)合作機會。


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