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電話機(jī)器人打電話和人工打電話有什么區(qū)別?

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在這個(gè)銷售型的社會(huì)中,企業(yè)都需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行銷售,市場(chǎng)需求造就了企業(yè)需要大量的銷售人員。   ??隨著社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)在的社會(huì)中幾乎人手一部手機(jī),因?yàn)榇螂娫挼?u>成本低、節(jié)省時(shí)間,所以電話銷售隨之產(chǎn)生。   現(xiàn)在幾乎所有的銷售人員會(huì)選擇用電話銷售的方式來開啟銷售的第一步,經(jīng)過這一步篩選后,銷售人員在去花費(fèi)更多的時(shí)間跟意向客戶去交流。   這樣的銷售模式在最初確實(shí)是一個(gè)較為節(jié)省時(shí)間和成本的模式,在此基礎(chǔ)上,銷售人員也有更多的時(shí)間去跟進(jìn)意向客戶,提高銷售業(yè)績(jī)。   那么,作為銷售的第一步,電話銷售是非常重要的,在銷售之初就能夠看出銷售的能力怎樣。   有些銷售很難打出意向客戶,有些甚至一天也找不出一個(gè);有些能力強(qiáng)的銷售很快就能夠找出意向客戶,甚至有些能夠趁熱打鐵的馬上與客戶簽約。   那怎樣做才能在電話銷售過程中做到最大程度的尋找意向客戶呢?   一般的電話銷售步驟都是:?jiǎn)柡?跟客戶介紹產(chǎn)品-掛電話-記錄客戶信息。   然而隨著科技的發(fā)展,這樣的銷售模式的弊端已經(jīng)慢慢顯露出來,也越來越不能滿足企業(yè)的需求了。   企業(yè)和銷售人員也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,也試過各種方法來解決,但是因?yàn)槿说奶匦?,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,所得到的結(jié)果比不盡如人意。   但是,在人工智能迅速發(fā)展的浪潮下,乘著科技的東風(fēng),能夠自動(dòng)撥打電話的電話機(jī)器人出現(xiàn)了!   電話機(jī)器人的出現(xiàn),因?yàn)檫@在銷售人員已經(jīng)盡力卻不能如意的基礎(chǔ)上,找到了新的方法來解決目前的問題。   但是,有部分的人對(duì)此有些不屑一顧:電話機(jī)器人打電話,能像銷售人員去銷售那樣自然嗎?   說實(shí)話,關(guān)注過電話機(jī)器人的人都知道,我們的電話機(jī)器人目前為止所能做到的工作就是通過打電話來尋找意向客戶,但是我們能夠在這一方面做到極致。   ?因?yàn)椴徽f現(xiàn)在的電話機(jī)器人暫時(shí)還是個(gè)系統(tǒng),就算有機(jī)器人的形體,也是沒有客戶愿意與機(jī)器人談合約的,因?yàn)樗⒉荒茉跈C(jī)器人身上看到企業(yè)的誠(chéng)意。   那些說機(jī)器人不能像銷售人員一樣去銷售的人,我們可以肯定的跟你說,在篩選意向客戶的工作上,電話機(jī)器人打電話,就像銷售人員去銷售一樣!   因?yàn)槲覀兊碾娫挋C(jī)器人使用真人語音,對(duì)話也更加的自然和貼近生活,支持語音打斷技術(shù),讓客戶在于機(jī)器人對(duì)話的過程中,聽不出是機(jī)器人打電話。   相比于人工銷售不能夠接受客戶的連續(xù)拒絕、帶著情緒打電話而言,我們的電話機(jī)器人并不會(huì)因?yàn)榭蛻舻木芙^而導(dǎo)致情緒低落。   能夠做到每一通電話都用最專業(yè)的態(tài)度、最飽滿的聲音來為客戶解答疑惑,讓每一通電話都用最完美的狀態(tài)來對(duì)待。   我們的電話機(jī)器人打電話的話術(shù)更是經(jīng)過眾多經(jīng)驗(yàn)的積累,建立了較為成熟的話術(shù)模板,照顧到與客戶對(duì)話的方方面面。   而且相比于一般的電話機(jī)器人而言,我們的話術(shù)更是會(huì)為企業(yè)獨(dú)家定制,錄音師更是經(jīng)過多次的錄音,選取最佳狀態(tài)的錄音進(jìn)行上線。   我們電話機(jī)器人與客戶對(duì)話的流程是:?jiǎn)柡?簡(jiǎn)單介紹-詳細(xì)介紹-回答客戶問題(同時(shí)進(jìn)行標(biāo)記)-邀約客戶-掛斷。   這樣整個(gè)流程下來,我們的電話機(jī)器人在與客戶打電話的同時(shí),對(duì)客戶的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)記,既清晰明了又節(jié)省時(shí)間,還能夠幫助銷售人員與客戶交流之前掌握更多客戶的資料。

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