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電話機(jī)器人品牌應(yīng)該怎么選擇？哪個(gè)品牌好

最近，智能電話機(jī)器人（也稱電銷機(jī)器人）突然成為風(fēng)口，如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。從年初的幾家、十幾家，到現(xiàn)在市面上已推出同類型產(chǎn)品的企業(yè)已達(dá)百余家（筆者通過(guò)百度搜索關(guān)鍵詞電話機(jī)器人的結(jié)果粗略統(tǒng)計(jì)得出），其發(fā)展速度和規(guī)模著實(shí)令人吃驚。　　不過(guò)，比較相似的是，各企業(yè)品牌紛紛打出了人工智能的旗號(hào)，諸如AI智能語(yǔ)音技術(shù)、自動(dòng)撥打、自主學(xué)習(xí)、真人語(yǔ)音交互、大數(shù)據(jù)分析、全年無(wú)休、完美替代人工、解決電銷行業(yè)痛點(diǎn)等等的功能描述和概念宣傳更是令人應(yīng)接不暇。　　于此，你以為智能電話機(jī)器人果然也同一般的市場(chǎng)投機(jī)行為一樣，只是靠概念、炒作而火？說(shuō)實(shí)話，筆者在最初接觸這一事物的時(shí)候也曾這樣想過(guò)，只是因?yàn)殛P(guān)乎人工智能領(lǐng)域的東西，懸而虛者比比皆是。　　一個(gè)大背景就是，在2018年全國(guó)兩會(huì)上，人工智能第二次被列入政府工作報(bào)告，同時(shí)，在國(guó)家《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》政策引領(lǐng)下，以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素的新一輪產(chǎn)業(yè)變革正在襲來(lái)，人工智能將成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)恿Α?/span> 　　可以肯定的說(shuō)，人工智能發(fā)展戰(zhàn)略已上升到了國(guó)際意志的層面，在未來(lái)幾年、幾十年內(nèi)必將對(duì)改變和實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，而已經(jīng)明確的宏觀愿景就是到2030年時(shí)使中國(guó)成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。　　有一句話是這樣說(shuō)的：誰(shuí)能引領(lǐng)人工智能，誰(shuí)就掌控了人類的未來(lái)。　　新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，搶占人工智能制高點(diǎn)、搶占人工智能的先機(jī)，方能趕上時(shí)代發(fā)展的潮流，使企業(yè)立于不敗之地，或許這就是各個(gè)廠商在人工智能浪潮下紛紛出品智能電話機(jī)器人的主要原因。

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　　有專家分析認(rèn)為，人工智能正在朝著人類可預(yù)料和不可預(yù)料的方向飛速發(fā)展，未來(lái)甚至存在人工智能全面超越人類的可能。但就目前而言，人工智能正加速在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，也將逐漸滲透到人們的日常生活。　　智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，正是先行發(fā)生在電銷領(lǐng)域人工智能商業(yè)應(yīng)用的變革之一。　　關(guān)于智能電話機(jī)器人是什么，這里筆者就不再贅述了，前文所述的諸多功能描述和宣傳概念基本可以知所以然，即同谷歌的阿爾法狗機(jī)器人相類似，它只是一套人工智能程序和系統(tǒng)，并非有鼻有臉的金屬實(shí)體機(jī)器人。　　那么，考慮到對(duì)電銷行業(yè)的真實(shí)功用和價(jià)值，在眾多品牌的智能電話機(jī)器人產(chǎn)品當(dāng)中，哪一款更值得推薦呢？　　根據(jù)筆者的親身體驗(yàn)和測(cè)試了解，目前智能電話機(jī)器人產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，存在良莠不齊的狀況，使用體驗(yàn)也各不相同。下面，筆者就圍繞這款名為百應(yīng)的智能電話機(jī)器人做一個(gè)非專業(yè)的輕度評(píng)測(cè)，不喜勿噴！　　據(jù)我所知百應(yīng)電話機(jī)器人，總部在杭州，在美國(guó)設(shè)立了研發(fā)中心，成都還有分公司。光杭州總部的員工都100左右。　　就功能來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上所有電話機(jī)器人具備的，百應(yīng)機(jī)器人都有，別人做不到的，百應(yīng)也都做到了。　　招商銀行、平安保險(xiǎn)、萬(wàn)科、百度金融等這些大公司都在用百應(yīng)電話機(jī)器人，據(jù)說(shuō)百應(yīng)的企業(yè)客戶已經(jīng)突破3000家。

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