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推薦探意電話機(jī)器人：電銷精英，你應(yīng)該去創(chuàng)造

當(dāng)有些人還在認(rèn)為人工智能只是個(gè)雞肋，除了能打打游戲、下下棋、打打德州撲克、偶爾調(diào)戲一下增加生活情趣以外別無用處的時(shí)候，有的人已經(jīng)跑在了時(shí)代的前列，掌握了先進(jìn)的人工智能技術(shù)，并成功地獲取了人工智能時(shí)代第一筆紅利。全球的資產(chǎn)管理公司使用人工智能機(jī)器人進(jìn)行了炒股試驗(yàn)，回報(bào)率竟高達(dá)500%，而在這之前美國(guó)自2012年起，便開始用人工智能來管理投顧資產(chǎn)，截止2015年資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)超過500億美元，預(yù)計(jì)2020年將突破2.2萬億美金。事實(shí)證明一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的機(jī)器人是恐怖的，你需要一年或者十年學(xué)習(xí)和摸索出來的金融股票的運(yùn)行規(guī)律，機(jī)器人只需要一個(gè)晚上。基金經(jīng)理需要處理大量的數(shù)據(jù)做excel，輸出表格，一個(gè)星期都做不完的工作，機(jī)器人只需要一個(gè)小程序，結(jié)果報(bào)表隨時(shí)取用，并可實(shí)時(shí)監(jiān)控股票的走向，選擇及時(shí)拋售或大量補(bǔ)倉(cāng)，以便達(dá)到利潤(rùn)較高。毫無疑問，人工智能機(jī)器人已經(jīng)開始搶人類的飯碗，在金融行業(yè)，先被取代的勞動(dòng)力可能是基金經(jīng)理、股票交易員。據(jù)科技日?qǐng)?bào)此前報(bào)道，到2020年工作崗位可能要比現(xiàn)在少700萬左右；未來學(xué)家迪克佩勒提耶則認(rèn)為，到2040年，全球一半的工作崗位將被人工智能機(jī)器人取代。而目前可能被取代的工作有：辦公室雇員、產(chǎn)業(yè)工人、餐飲服務(wù)員、藥劑師、銀行柜員、部分律師、新聞撰稿人以及電話銷售人員等等。每年招聘季擠破頭找不到工作的人類，連機(jī)器人都來?yè)岋埻脒€有沒有天理，人工智能真的已經(jīng)可以完全取代人類了嗎？事實(shí)并非如此，金融企業(yè)老板引進(jìn)人工智能炒股機(jī)器人，卻還是會(huì)在下決策之前和資深的基金經(jīng)理、投顧來開會(huì)討論。超熱門的人工智能電話機(jī)器人目前也只能幫助海量客戶中篩選意向客戶，并不能完全取代電銷人員。以目前科技含量，數(shù)心科技百應(yīng)電話機(jī)器人為例，百應(yīng)電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音溝通，區(qū)別于單純的語(yǔ)音交互，可以在特定銷售場(chǎng)景中可實(shí)現(xiàn)連續(xù)對(duì)話，并可主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問也可在自己的知識(shí)庫(kù)里搜索匹配答案，此外還可實(shí)時(shí)記錄電話記錄，轉(zhuǎn)化成文本方便查閱。機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的應(yīng)用已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)性別識(shí)別、語(yǔ)氣態(tài)度識(shí)別、客戶意向的識(shí)別。更人性化的是百應(yīng)電話機(jī)器人支持打斷，客戶在機(jī)器人正在說話時(shí)，提出問題，百應(yīng)可在超短的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，停下說話，并及時(shí)搜索出用戶問題所對(duì)應(yīng)的答案，比電銷精英的反映時(shí)間還要短。更讓人難以接受的是，他可以做到一天撥打1000多個(gè)電話、全年無休、工作時(shí)間隨意設(shè)定、不請(qǐng)假不遲到不生病、不需要五險(xiǎn)一金、不需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。探意電話機(jī)器人承認(rèn)他/她的出現(xiàn)可能會(huì)導(dǎo)致一些人失去工作，但是百應(yīng)想說的是，每天200左右個(gè)電話，被拒絕無數(shù)次，花樣百出的非意向客戶各種刁難和質(zhì)問，被人嫌的人生，真的是你想要的嗎？而且探意電話機(jī)器人目前也并不能完全取代電銷人員，探意電話機(jī)器人可以在海量客戶中幫助篩選意向客戶，作為一款智能的工作助手，電銷精英可以做跟進(jìn)意向客戶這種有創(chuàng)造力的工作。百應(yīng)是為了電銷人員將高頻低效高壓的工作狀態(tài)中解放出來，投入到更高效愉快的簽單工作中去，并且你將會(huì)有更多的時(shí)間和精力：去創(chuàng)造、去生活、去愛！標(biāo)簽：

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