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顧客關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)系,數(shù)據(jù)挖掘在顧

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顧客關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)系,數(shù)據(jù)挖掘在顧客關(guān)系管理的應(yīng)用 顧客關(guān)系管理智能語音系統(tǒng)的建立使公司與顧客之間的信任與合作更加穩(wěn)定。借助數(shù)據(jù)模型,管理者可以從多個角度識別顧客關(guān)系現(xiàn)狀,及時調(diào)整營銷策略,保持正常的收入水平。 在市場經(jīng)濟競爭環(huán)境的刺激下,管理者逐漸改變了傳統(tǒng)落后的管理理念,引入了先進的經(jīng)濟管理理論。大多數(shù)公司都建立了顧客關(guān)系管理智能語音系統(tǒng)(CRM)來保持良好的合作關(guān)系。從本質(zhì)上說,顧客關(guān)系管理是一種結(jié)合高科技,特別是以計算機技術(shù)為代表的綜合全自動化管理模式,它開辟了一個創(chuàng)新的現(xiàn)代營銷和顧客服務(wù)體系。 數(shù)據(jù)庫是公司存儲各類信息的 倉庫 ,日常經(jīng)營所積累的信息數(shù)據(jù)均存儲于管理數(shù)據(jù)庫。由于技術(shù)條件的限制,未能盡早發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫信息意向的應(yīng)用價值,約束了公司經(jīng)濟收益水平的持續(xù)增收。 CRM采用先進的信息科技,集公司營銷、銷售、服務(wù)于一體,顯著提高了公司為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量水平。數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用于顧客關(guān)系管理智能語音系統(tǒng)時,實際操作點涉及須要預(yù)測、價格預(yù)測、周期預(yù)測三個核心內(nèi)容,與業(yè)務(wù)收入的多少密切相關(guān)。 建立顧客關(guān)系管理智能語音系統(tǒng)的首要目的是與顧客保持固定的合作關(guān)系,使不同的產(chǎn)品有足夠廣闊的銷售渠道。最根本的目的是提高經(jīng)濟效益,將數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用到顧客關(guān)系管理智能語音系統(tǒng)中,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),獲得更多的購買顧客的認可,間接擴大產(chǎn)品銷售配額,提高銷售收入。 tag標(biāo)簽: 顧客關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)系 數(shù)據(jù)挖掘在顧客關(guān)系管理的應(yīng)用

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