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匯港通榮獲教育服務(wù)新銳獎(jiǎng)

8月23日至24日，國(guó)內(nèi)首個(gè)聚焦互聯(lián)網(wǎng)+教育與教育服務(wù)的產(chǎn)業(yè)大會(huì) SEE2019教育服務(wù)共建大會(huì)，在杭州云棲小鎮(zhèn)正式召開。據(jù)悉，本次大會(huì)的全國(guó)參展教育機(jī)構(gòu)超過上千家，全日制學(xué)校的3000+名校長(zhǎng)代表和教育產(chǎn)業(yè)的專家學(xué)者共聚一堂。作為本次大會(huì)的參展公司，浙江匯港通科技公司榮獲教育服務(wù)新銳獎(jiǎng) 。同時(shí)，匯港通科技作為ai智能語音產(chǎn)業(yè)唯一獲獎(jiǎng)公司，得到教育產(chǎn)業(yè)專家和眾多顧客的廣泛認(rèn)可。以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、ai智能化的協(xié)同服務(wù)支撐中國(guó)教育的改革，已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的共識(shí)。眾所周知，教育是一個(gè)浩瀚的行業(yè)，同時(shí)存在多種發(fā)展模式。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，獲客是很重要的一環(huán)，無論是微信還是各種各樣社交媒體，流量之爭(zhēng)都非常激烈。很多教育機(jī)構(gòu)為了能提高付費(fèi)率及報(bào)名用戶量，每年都會(huì)花費(fèi)重金投放廣告，營(yíng)銷開支不小。在流量紅利過后，教育產(chǎn)業(yè)迎來了新的挑戰(zhàn) 如何有效提升線索利用率，提高獲客轉(zhuǎn)化效果？匯港通科技正是從營(yíng)銷獲客場(chǎng)景切入教育市場(chǎng)的，比如學(xué)而思、校寶在線、新東方、掌門一對(duì)一、gogokid等知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是匯港通的目標(biāo)顧客。對(duì)大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)而言，一方面營(yíng)銷效果很難數(shù)據(jù)化，投放效果不明；另一方面，無效流量大，獲取真實(shí)用戶困難，用戶平均退費(fèi)率較高。針對(duì)以上痛處詢問，匯港通推出智慧聯(lián)絡(luò)(原AICC)、集客營(yíng)銷(原SHOW)、ai智能CRM等完備的ai智能營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣和處理方案，深度切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，快速找到用戶痛處，處理營(yíng)銷難處。 ▲匯港通-教育產(chǎn)業(yè)ai智能營(yíng)銷處理方案以某知名在線教育機(jī)構(gòu)為例，匯港通科技提供了AI電話電話機(jī)器人的意向分類和個(gè)性標(biāo)簽功能，快速完成意向顧客的篩選分類，以及通過個(gè)性標(biāo)簽功能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，生成可視的顧客畫像。目前，這些基于 AI+大數(shù)據(jù) 的營(yíng)銷處理方案已經(jīng)應(yīng)用于精準(zhǔn)營(yíng)銷、老客關(guān)懷等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在線索數(shù)據(jù)的初篩和清洗環(huán)節(jié)，這種方式既節(jié)省了大量的人工成本，又為高速增長(zhǎng)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)能力。通過強(qiáng)大的AI算法和大數(shù)據(jù)分析，AI的功效和產(chǎn)出是人工的5倍左右，同時(shí)能獲得4%-5%的意向比率和接近90%的精準(zhǔn)率，均高出產(chǎn)業(yè)平均水平。同時(shí)，匯港通面向?qū)W校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育綜合服務(wù)提供商，開放了不同的AI能力，旨在有效降低營(yíng)銷成本，增加人工二次跟進(jìn)準(zhǔn)確度，促進(jìn)線索利用率和轉(zhuǎn)化率。以匯港通ai智能名片、名片海報(bào)為代表的集客營(yíng)銷型產(chǎn)品，則首要承擔(dān)線上流量的獲取，幫助教育機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)課營(yíng)銷推廣。一般來說，教育機(jī)構(gòu)可以通過線上課程代金券或試聽課等方式，吸引意向用戶完成學(xué)科測(cè)試、課程試聽，從而了解到用戶的教育須要，并且將收集到的用戶意向聚合沉淀，形成有特征、有場(chǎng)景、有記憶特征的用戶畫像，從而提升銷售人工跟進(jìn)的轉(zhuǎn)化率。在整個(gè)轉(zhuǎn)化路徑中，用戶訪問路徑ai智能追蹤，ai智能SCRM+ai智能助理共同為銷售人員減負(fù)。銷售團(tuán)隊(duì)可以更專注于拉新推廣與顧客跟進(jìn)，而無需為數(shù)據(jù)報(bào)表發(fā)愁。所有關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，都將通過「數(shù)據(jù)大屏」實(shí)時(shí)展現(xiàn)。匯港通ai智能SCRM主打輕量化營(yíng)銷，助力線下產(chǎn)業(yè)展會(huì)高效獲客。以本次展會(huì)為例，我們就利用匯港通營(yíng)銷全自動(dòng)化技術(shù)的SCRM智能語音系統(tǒng)，在展位現(xiàn)場(chǎng)放置二維碼，即可全自動(dòng)分析不同的獲客來源（如展板二維碼、宣傳冊(cè)等等）。意向顧客只需掃描名片二維碼，無需添加銷售人員微信好友，同樣可以了解課程產(chǎn)品、官網(wǎng)信息。展會(huì)結(jié)束后，線下獲取的用戶線索可以直接分配給銷售人員持續(xù)跟進(jìn)。值得一提的是，這些顧客線索已經(jīng)通過匯港通AI電話機(jī)器人，ai智能化地完成了教育機(jī)構(gòu)CRM顧客意向評(píng)級(jí)，讓機(jī)構(gòu)獲得有效的、且按價(jià)值排序的高質(zhì)量線索，從而采取有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。不僅如此，教育機(jī)構(gòu)還能通過定期舉行線上活動(dòng)，結(jié)合「營(yíng)銷海報(bào)」的線上傳播長(zhǎng)處，直觀展示課程亮點(diǎn)，全自動(dòng)生成用戶畫像，讓銷售期望沿著營(yíng)銷漏斗不斷下沉。從初識(shí)到信任，再到最終成交，甚至是后期續(xù)費(fèi)報(bào)班，輕松實(shí)現(xiàn)顧客全生命周期管理。從線上流量的精準(zhǔn)獲取，反哺線下門店獲客轉(zhuǎn)化，匯港通借助自身強(qiáng)大的SCRM體系，幫助教育機(jī)構(gòu)降低成本獲客、輕松維系學(xué)員、提高課程復(fù)購率。從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來看，匯港通科技已服務(wù)超過3.5萬家公司顧客，涉及金融、政府、房產(chǎn)、招聘、電商、教育、汽車等產(chǎn)業(yè)，其中不乏中國(guó)聯(lián)通、平安保險(xiǎn)、汽車之家、智聯(lián)招聘、新東方、途牛等產(chǎn)業(yè)巨頭。公司同時(shí)也是阿里巴巴供應(yīng)商服務(wù)市場(chǎng)AI語音獨(dú)家伙伴，騰訊新聞和今日頭條的獨(dú)家AI語音供應(yīng)商。技術(shù)團(tuán)隊(duì)方面，匯港通科技在AI行業(yè)擁有頂級(jí)配置團(tuán)隊(duì)，其核心成員也是目前國(guó)內(nèi)唯一一家擁有兩位阿里云MVP的成員團(tuán)隊(duì)，自研AI產(chǎn)業(yè)知識(shí)圖譜、NLP語義理解算法、TTS語音合成技術(shù)等。今年6月，匯港通科技完成億級(jí)戰(zhàn)略投資，投資方為恒生電子旗下產(chǎn)業(yè)基金和信雅達(dá)旗下產(chǎn)業(yè)基金。這也是匯港通科技在兩個(gè)月之內(nèi)完成的第二輪融資，此前公司曾獲光信資本1.2億元的A輪融資。第二輪融資過后，匯港通今年累計(jì)融資金額近3億元。在未來，匯港通將繼續(xù)用AI賦能教育，締造品牌營(yíng)銷新場(chǎng)景，完好全渠道ai智能顧客聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品矩陣。以產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全自動(dòng)化營(yíng)銷體系，正在逐步形成......

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