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　　隨著社會(huì)的發(fā)展以及現(xiàn)代化科學(xué)水平的提高，越來越多的人工服務(wù)器由電話機(jī)器人代替。智能化的電話機(jī)器人已經(jīng)慢慢的逐漸代替銷售和客服的部分工作，提高了效率，減輕了人工成本，提高了企業(yè)的利潤。電話機(jī)器人的功能強(qiáng)大，結(jié)合了語音識(shí)別等技術(shù)。已經(jīng)大大的顛覆了電銷的格局。
　　電話機(jī)器人擁有真實(shí)的語音自動(dòng)回答，靠先進(jìn)的技術(shù)和高效的回答，可以模擬銷售高手，和客戶形成真實(shí)的溝通環(huán)境。在自動(dòng)回答的同時(shí)，后臺(tái)可以自動(dòng)的錄音通話記錄，根據(jù)程度進(jìn)行分類，方便以后的查看，電銷人員只需要對機(jī)器人導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)。電話機(jī)器人就能夠主動(dòng)的外呼客戶。主動(dòng)挑選客戶的意向，和客戶進(jìn)行無障礙的語音交流。同時(shí)將客戶的信息進(jìn)行記錄。在很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率。電話機(jī)器人在很大程度上幫企業(yè)解決了人工成本的問題。與傳統(tǒng)的電銷相比。一臺(tái)電話機(jī)器人可以代替幾名員，不用培訓(xùn)，而且不用休息，也不用買保險(xiǎn)，可以無時(shí)無刻的工作，也不用擔(dān)心員工隨時(shí)離開，從而減輕企業(yè)的成本，提升企業(yè)的利潤。很大程度上解決了企業(yè)困擾的問題。
　　電話機(jī)器人憑借著強(qiáng)大的先進(jìn)技術(shù)和后臺(tái)系統(tǒng)，正在被越來越多的各行各業(yè)啟用，當(dāng)前電話機(jī)器人在地產(chǎn)，保險(xiǎn)，金融以及教育事業(yè)很活躍，只要是帶有電銷性質(zhì)的工作都可以做，電話機(jī)器人不僅解決了企業(yè)的人工成本問題，還提高了企業(yè)營銷的效率。大大從根本上提升了企業(yè)的利潤，正在被越來越多的人所接受。在未來的發(fā)展中，電話機(jī)器人起到了很大的作用。

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