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地理商標(biāo)形象的影響因素

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Keller(1993)從顧客的視角探討商標(biāo)資產(chǎn),認(rèn)為企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時面臨兩個基本問題:不同的商標(biāo)對顧客來講意味著什么?顧客對商標(biāo)的認(rèn)識將如何影響其對營銷活動的反應(yīng)?以顧客為本的商標(biāo)資產(chǎn)就是由于顧客對商標(biāo)的認(rèn)識而引起的對該商標(biāo)營銷的不同反應(yīng)。該定義有三個重要的組成部分,即不同的效應(yīng)、商標(biāo)的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)。建立以顧客為本的商標(biāo)資產(chǎn)的目的是實現(xiàn)商標(biāo)利益,這些利益主要表現(xiàn)在這樣幾個方面:更大的忠誠度,增強對競爭性營銷活動和危機的抗打擊能力,更大的邊際收益,對降價有更大的彈性反應(yīng),對漲價有更小的彈性反應(yīng),增強營銷溝通的效率和效能,可能的許可證經(jīng)營機會,商標(biāo)延伸更有利的評價。為了達(dá)到這個目的,企業(yè)要建立商標(biāo)知識,即有一定深度和廣度的商標(biāo)意識,以及強有力的、有利的和獨特的商標(biāo)聯(lián)想。建立商標(biāo)知識需要相應(yīng)的手段,這些手段包括選擇商標(biāo)要素(商標(biāo)名稱、標(biāo)識、符號、特征、包裝、廣告語),制定營銷計劃(產(chǎn)品、價格、促銷和分銷),利用次級聯(lián)想杠桿作用(公司、原產(chǎn)地、分銷渠道、其他商標(biāo)、轉(zhuǎn)讓者和事件)。
商標(biāo)資產(chǎn)是消費者心智中的商標(biāo)知識(Keller,1993)。商標(biāo)知識可以由消費者記憶中的商標(biāo)結(jié)構(gòu)和與之相關(guān)聯(lián)的不同強度的商標(biāo)聯(lián)想來表述。商標(biāo)管理者的核心工作就是創(chuàng)建商標(biāo)知曉度和形成正面的商標(biāo)形象,進而提升商標(biāo)資產(chǎn)(PittaandKatsanis,1995)。商標(biāo)知曉度(包括商標(biāo)回憶、商標(biāo)認(rèn)知等)反映的是印刻在消費者心智中商標(biāo)知識的多少,是形成清晰商標(biāo)形象的基礎(chǔ)(Aaker,1991)。地理商標(biāo)從本質(zhì)上理解,產(chǎn)品的品質(zhì)、聲譽或特征歸因于產(chǎn)地的地理環(huán)境,原產(chǎn)地域的原材料、水源、土壤、氣候、地理位置、消費習(xí)俗等因素有助于某類產(chǎn)品的生產(chǎn),并隨著時間推移憑借口碑傳播在一定范圍內(nèi)形成很高的聲望(Birks,2004)。另外,我國地理商標(biāo)大多誕生于久遠(yuǎn)的過去,如茶飲和陶瓷領(lǐng)域有著令人驕傲的地理商標(biāo),曾隨絲綢古道向遙遠(yuǎn)的歐洲傳遞華夏文明,在世界享譽盛名??梢姡h(huán)境依賴和歷史傳承是我國地理商標(biāo)兩項重要的知識。由此,我們可以發(fā)現(xiàn)地理商標(biāo)形象的主要影響因素有兩個,即環(huán)境依賴和歷史傳承?;谏鲜龇治?,我們提出如下假設(shè):
H1:環(huán)境依賴對地理商標(biāo)形象有直接的正向影響。
H2:歷史傳承對地理商標(biāo)形象有直接的正向影響。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《地理商標(biāo)形象的影響因素》,本文關(guān)鍵詞  地理,商標(biāo),形象,的,影響,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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