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商標(biāo)認(rèn)識誤區(qū)

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市場競爭的鍛煉使得中國企業(yè)提高了對商標(biāo)的認(rèn)識,但由于商標(biāo)知識的不全面和國內(nèi)市場的不成熟而形成了一些認(rèn)識誤區(qū)。商標(biāo)觀念偏差與誤區(qū)的存在及全面商標(biāo)經(jīng)營觀的缺失是目前中國企業(yè)商標(biāo)經(jīng)營的客觀情況。
1.混淆品牌與商標(biāo)。
很多企業(yè)誤認(rèn)為,產(chǎn)品一經(jīng)商標(biāo)注冊就稱其為商標(biāo),所謂品牌就是商標(biāo)的另一個名稱,在工商局注冊商標(biāo)就是品牌建設(shè)工作。
事實(shí)上,商標(biāo)只是品牌的一部分。商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,它使消費(fèi)者便于識別產(chǎn)品和服務(wù),是一個標(biāo)識、記號、文字、圖形,或者搭配的集合。商標(biāo)用于識別企業(yè)出售的產(chǎn)品和服務(wù),同時也是用來與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行區(qū)別。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個區(qū)分的名稱和符號,而且是一個綜合的象征,首先它是有價值的、有生命的,品牌除了便于識別的商標(biāo)部分外,還要著手品牌定位、品牌傳播、品牌管理、品牌整合等各方面的工作??梢哉f,品牌的內(nèi)容非常豐富,而不僅僅只具有商標(biāo)這個外在形式。
從另一個角度說,商標(biāo)是一種法律上的概念,而品牌是一種市場概念。企業(yè)通過商標(biāo)專用權(quán)的確立、轉(zhuǎn)讓、爭議仲裁等法律程序,保護(hù)商標(biāo)權(quán)所有者的合法權(quán)益,并促使生產(chǎn)經(jīng)營者保證商品質(zhì)量,維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)。品牌是企業(yè)和消費(fèi)者之間的契約關(guān)系,是對消費(fèi)者的一種保證,品牌是消費(fèi)者選擇商品的依據(jù)。品牌也是規(guī)避單純價格競爭的一種手段,消費(fèi)者愿意為自己喜歡、信任的商標(biāo)支付更高的價格。而對于企業(yè)來說,商標(biāo)則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化的有力手段。品牌可以成為身份和地位的象征,可以大大促進(jìn)產(chǎn)品的銷售并樹立企業(yè)的形象。
2.做產(chǎn)品就是做商標(biāo)。
一塊普通的手表市場價格為幾十元、幾百元,而一塊名牌的手表,動輒上千元,甚至上萬元,這其間到底存在什么樣的差異呢?是商標(biāo)的價值,是不容忽視的商標(biāo)在這中間起著決定性的作用。我們看到,產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的質(zhì)量、材料、款式確實(shí)有差異,但這種差異并不足以使得某一產(chǎn)品價格高出10倍、100倍,更何況,在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益加大,技術(shù)、資源共享越來越明顯,市場競爭越來越同質(zhì)化的情況下,這樣的差異完全是可以彌補(bǔ)的。
商標(biāo)競爭和產(chǎn)品競爭分屬于市場競爭的兩個不同層面。產(chǎn)品競爭中的優(yōu)勢是暫時性的,產(chǎn)品很快可以被競爭對手超越,也可被自己的產(chǎn)品替代,只靠產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭,已經(jīng)不能達(dá)到企業(yè)利潤最大化的目的。而商標(biāo)的競爭卻不是如此,它完全可以通過產(chǎn)品“傳宗接代”而長盛不衰。同樣的產(chǎn)品因?yàn)樗鶎偕虡?biāo)的不同,而對消費(fèi)者具有完全不同的意義。好的產(chǎn)品是商標(biāo)競爭的基礎(chǔ)條件,只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬,才能使消費(fèi)者的滿意度、忠誠度提高,才有商標(biāo)競爭優(yōu)勢;但是如果只停留在做好產(chǎn)品,忽視了商標(biāo)這一無形資產(chǎn)在市場競爭中的重要作用,則不可能在現(xiàn)代日益激烈的市場競爭中處于有利地位。
每個企業(yè)的產(chǎn)品都有其獨(dú)有商標(biāo),但相當(dāng)多企業(yè)的產(chǎn)品商標(biāo)沒有深層、明確、具體的內(nèi)涵,商標(biāo)形象蒼白、沒有個性,無法使消費(fèi)者在接觸商標(biāo)時產(chǎn)生應(yīng)有的聯(lián)想。這些企業(yè)僅僅把商標(biāo)理解為一種名稱或牌號,用于同類產(chǎn)品表面化區(qū)分,而無法使這一區(qū)分建立在自身商標(biāo)差異化、個性化、合理化的基礎(chǔ)上,在這種情況下,任何配套戰(zhàn)略都顯得盲目、缺少依據(jù)、缺乏針對性,比較乏力,也就無法保證商標(biāo)戰(zhàn)略的有效性。
今天,商標(biāo)的競爭已成為市場競爭的主導(dǎo),是市場競爭中最有力的殺手锏。因此,我國企業(yè)一定要認(rèn)識到產(chǎn)品競爭和商標(biāo)競爭之間的質(zhì)的差別,看到商標(biāo)在市場競爭中的重要作用,建立起商標(biāo)競爭的意識。如果我國的企業(yè)仍然停留在賣產(chǎn)品的層面,不能站到商標(biāo)的高度,那么,在不遠(yuǎn)的將來,將失去最持久的競爭優(yōu)勢。
3.中小企業(yè)有必要走商標(biāo)之路嗎?
這個問題可能是許多國內(nèi)中小企業(yè)的疑問,同時也是我國企業(yè)無法塑造國際商標(biāo)的一個重要根源之一。國內(nèi)中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況往往是資金少、經(jīng)驗(yàn)少、管理亂、技術(shù)差,更多的是在為企業(yè)的生存而努力,企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是積累資本,往往沒有將商標(biāo)建設(shè)提上日程。但是,在現(xiàn)代競爭激烈的市場環(huán)境中,本來就是弱勢群體的中小企業(yè)如果還想做大,并且想長久發(fā)展下去,而不是想做劃過天空的流星的話,就應(yīng)該走商標(biāo)之路。
中小企業(yè)如果沒有做商標(biāo)的目標(biāo)的話,將會有什么樣的危害呢?
首先,商標(biāo)建設(shè)意味著長期穩(wěn)定的發(fā)展。忽視商標(biāo)建設(shè)的中小企業(yè)一般會把銷售作為主要的經(jīng)營觀念。在進(jìn)入市場的初期,企業(yè)往往非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和非常注意誠信建設(shè)。但在達(dá)到一定的目標(biāo)后,在產(chǎn)品出現(xiàn)熱銷情況之后,企業(yè)很容易出現(xiàn)以次充好、降低質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,這就造成了產(chǎn)品品質(zhì)的不穩(wěn)定,最終導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)下降,銷量下降,企業(yè)陷入困境。這樣的循環(huán)怪圈在國內(nèi)很多企業(yè)身上都上演過。但是,如果企業(yè)選擇走商標(biāo)化道路,把長期的商標(biāo)建設(shè)作為企業(yè)的目標(biāo),就不會出現(xiàn)此種危害企業(yè)信譽(yù)與形象的做法,因?yàn)樯虡?biāo)本身和產(chǎn)品相比,是沒有周期性的。
其次,沒有商標(biāo)意識的中小企業(yè)往往會輕視商標(biāo)的保護(hù)。企業(yè)沒有強(qiáng)烈的商標(biāo)意識,對所使用商標(biāo)不盡快進(jìn)行注冊,等到企業(yè)產(chǎn)品所用的商標(biāo)打出知名度之后,有可能商標(biāo)已經(jīng)被別人搶注。對于企業(yè)來說,這個損失是巨大的,也是無法挽回的。
再次,企業(yè)如果沒有長遠(yuǎn)的商標(biāo)建設(shè)目標(biāo),往往就會目光短淺,專著于一時一地的得失成敗,無法形成長期良好的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化,使得企業(yè)員工沒有歸屬感和使命感,更不用說團(tuán)結(jié)企業(yè)員工形成向上的企業(yè)精神了。
作為市場競爭中的弱勢群體的中小企業(yè),如果不把商標(biāo)建設(shè)作為自身發(fā)展目標(biāo),則隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,早晚會遇到“商標(biāo)”的瓶頸,最終可能窒息企業(yè)的發(fā)展。

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