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消費(fèi)者認(rèn)可是名牌商標(biāo)存在的基礎(chǔ)

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市場競爭的對象是用戶,評判名牌的裁判是用戶,名牌的形成要由市場檢驗(yàn),由消費(fèi)者認(rèn)可。消費(fèi)者對市場產(chǎn)品的評價最直接、最客觀、最具有實(shí)效性。沒有消費(fèi)者的商標(biāo)不可能成為名牌,沒有消費(fèi)者認(rèn)可的名牌也就不稱其為名牌。因此,在實(shí)施名牌戰(zhàn)略,創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的過程中,消費(fèi)者的作用不可低估。實(shí)際上,企業(yè)創(chuàng)名牌和發(fā)展名牌都是在爭奪顧客心智的過程中達(dá)到的。
但是,消費(fèi)者在商標(biāo)消費(fèi)的過程中也有盲目性。比如,目前就有很多人盲目相信洋商標(biāo),總是認(rèn)為外國的月亮比中國的圓,只要是外國的商標(biāo)都比中國的強(qiáng)。業(yè)界也對民族商標(biāo)的技術(shù)疑慮重重,認(rèn)為只有“洋老板”、“洋商標(biāo)”才技術(shù)可靠,自主商標(biāo)即使完全采用了國際先進(jìn)技術(shù),也很難被用戶接受。同樣中國制造的產(chǎn)品,貼上洋牌,就能受到消費(fèi)者歡迎,能夠賣出好價錢,等等。其實(shí),消費(fèi)者應(yīng)該結(jié)合具體情況來分析。比如在櫥柜行業(yè),綜合考慮一下,其實(shí)海爾、康潔等國內(nèi)商標(biāo)無論在商標(biāo)質(zhì)量和服務(wù)方面都有很多長處,但是,很多人就是認(rèn)為國外商標(biāo)更好。
這種對國外商標(biāo)的盲目偏好不利于國內(nèi)商標(biāo)的成長。加強(qiáng)引導(dǎo)消費(fèi)者商標(biāo)消費(fèi)的民族意識,通過名牌產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)者對中國名牌的認(rèn)可,增強(qiáng)民族自信心,祛除崇洋心理,也是中國名牌戰(zhàn)略的一部分內(nèi)容。這方面我們可以借鑒韓國的經(jīng)驗(yàn)。韓國人的商標(biāo)意識是從娃娃抓起的。據(jù)悉,韓國95%以上的青少年認(rèn)為,韓國的東西是世界上最好的。韓國吸煙者出國,皮箱里總要帶上國產(chǎn)香煙。我們呼吁全社會要理性認(rèn)識中國商標(biāo)和外國商標(biāo),對中國商標(biāo)多加呵護(hù)和理解,支持它們發(fā)展壯大,及早成熟起來,參與全球經(jīng)濟(jì)一體化競爭,促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的崛起。因此,打造中國名牌,一是要大力宣傳中國名牌產(chǎn)品標(biāo)志,讓廣大的消費(fèi)者認(rèn)可中國名牌;二是要進(jìn)行中國名牌產(chǎn)品的集中宣傳。

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