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企業(yè)對企業(yè)(B2B)的營銷模式要不要做品牌

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我們先來對這一商業(yè)模式作一個簡單了解。企業(yè)對企業(yè)商業(yè)模式通常有以下特點:
產(chǎn)品市場較專一。這一商業(yè)模式產(chǎn)品的客戶對象不是廣大的普通消費者,而是為數(shù)不多的專業(yè)公司或組織。
企業(yè)客戶群體具有特殊性。該模式公司客戶通常都是行業(yè)內(nèi)的專家,對相應(yīng)的技術(shù)和行情非常了解。
產(chǎn)品或服務(wù)的銷售是一個長期而復(fù)雜的過程。這一商業(yè)模式產(chǎn)品買方的購買決策基于分析、數(shù)據(jù)、事實和以往記錄等客觀理性的分析,以及對賣方企業(yè)及其競爭對手提供給他們企業(yè)的“利益”的權(quán)衡比較。
產(chǎn)品生命周期相對較長。
基于這一商業(yè)模式的特點,這類企業(yè)品牌的建立應(yīng)該從以下三個方面入手:
首先要建立扎實的品牌基礎(chǔ)。如果把品牌的建立比作一座大廈的落成,那么品牌基礎(chǔ)就是大廈的根基。
品牌基礎(chǔ)包含品牌核心價值的確立,以品牌核心價值為出發(fā)點的市場定位、產(chǎn)品定位及品牌定位,品牌個性、愿景、使命、廣告語及品牌故事等。
一粒種子能否長成一棵參天大樹首先最關(guān)鍵的決定因素是基因。品牌的建立同樣需要良好的品牌基因,而品牌核心價值就是品牌的基因。市場定位、產(chǎn)品定位及品牌定位,品牌個性的塑造,愿景的描繪和使命的確定,廣告語和品牌故事等都將圍繞著品牌核心價值進行。
其次是開展廣泛持續(xù)的品牌運動。品牌是有血有肉的。品牌就像人一樣,是有生命的。生命在于運動。品牌從最初建立到發(fā)展壯大,同樣需要進行品牌運動以不斷推動品牌的成長。
由于這一商業(yè)模式產(chǎn)品或服務(wù)面向的客戶對象一般是一些專業(yè)的公司或者組織,因此,該模式企業(yè)通常不需要大打廣告吸引客戶,而是通過行業(yè)內(nèi)營銷(會議營銷、展會推廣等)等特別的溝通方式與客戶建立關(guān)系。
除了行業(yè)內(nèi)營銷的方式之外,這一商業(yè)模式的品牌運動還需要另辟蹊徑。借勢營銷是提升品牌影響力的重要手段。企業(yè)選擇恰當?shù)氖录蚧顒影l(fā)動營銷攻勢所獲得的巨大影響力,不但能夠覆蓋企業(yè)的最終用戶,而且也能觸及與企業(yè)有關(guān)系的人與團體,企業(yè)的品牌形象將得以深化。
再次是開展全方位品牌管理。品牌從無到有,就像一個生命從誕生到長大一樣,需要精心呵護。品牌管理就是通過組織職能的界定以保證品牌健康、茁壯成長。
通常,企業(yè)需要在內(nèi)部建立由專人負責的品牌管理組織或者邀請外部咨詢公司對公司品牌建設(shè)工作進行管理。品牌管理包括對品牌知名度、美譽度、聯(lián)想度、忠誠度等品牌資產(chǎn)的管理,營銷過程中與客戶直接接觸的人或事物的觸點管理及對相關(guān)多個品牌的品牌關(guān)系管理,保證品牌創(chuàng)建過程中品牌核心價值的持續(xù)性、一致性。
采用這一商業(yè)模式的企業(yè)品牌管理更強調(diào)對人的管理。相對于采用企業(yè)對消費者的商業(yè)模式(B2C)企業(yè)而言,他們與客戶的聯(lián)系更為緊密,它與客戶是一種“共創(chuàng)、共贏”的關(guān)系,因此,對服務(wù)的要求會更高,對人員的要求也會更高,這就需要樹立全員品牌的觀念,讓每一個員工都成為品牌的建設(shè)者和維護者,從而在顧客心中打造一個完美的品牌。

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