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消費(fèi)者的利益和商標(biāo)的聯(lián)系

消費(fèi)者的利益和商標(biāo)的聯(lián)系在人們的眼里,商標(biāo)法和其它有關(guān)商標(biāo)規(guī)章制度的訂立是專家們的工作,它與普通消費(fèi)者并無多大的聯(lián)系。但是,在商業(yè)流通領(lǐng)域里商標(biāo)是推銷的工具,是商家們作為出售產(chǎn)品和提供服務(wù)項(xiàng)目的手段。而消費(fèi)者每時(shí)每刻都在使用標(biāo)有商標(biāo)的商品,他們從商品中得到了好處,領(lǐng)悟到商品的含義,也為商品付出了勞動(dòng)代價(jià)。所以商標(biāo)的使用保護(hù)便和消費(fèi)者的利益連在了一起。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下,市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了變化,當(dāng)人類走出了商品供應(yīng)短缺、商品的制造者是英雄消費(fèi)者只能按照制造者的意圖消費(fèi)的初級(jí)經(jīng)濟(jì)范疇之后,人類又步入了商品供求平衡或者是供過于求的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品多了,由賣方市場(chǎng)過渡到了買方市場(chǎng),消費(fèi)者的角色也發(fā)生了變化,告別了配給分配的消費(fèi)模式,進(jìn)入了自由選擇、精于選擇的消費(fèi)模式。這樣,一種新的消費(fèi)理論,品牌消費(fèi)概念便隨著商品的不斷流通應(yīng)運(yùn)而生,品牌問題就突現(xiàn)出來了,商標(biāo)被推到了消費(fèi)市場(chǎng)的前沿陣地,成了區(qū)別于同類其它產(chǎn)品的標(biāo)志,成了銷售者為保證自已的產(chǎn)品質(zhì)量向消費(fèi)者提供的一種承諾。消費(fèi)者不但用商標(biāo)來鑒別商品,而且又靠商標(biāo)的召示來購買商品和再次消費(fèi)同類商品。商標(biāo)的知名度越高,消費(fèi)者的依賴性越強(qiáng),商標(biāo)的價(jià)值就越大。所以,商標(biāo)的動(dòng)態(tài)變化也就成了衡量消費(fèi)者購物的心態(tài)和商家對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)評(píng)估的一把標(biāo)尺。
消費(fèi)者對(duì)品牌功能的認(rèn)識(shí),隨著商品供貨的不斷豐富而趨于成熟。各類消費(fèi)品也由于消費(fèi)者的心態(tài)不斷改變而在市場(chǎng)上形成了層次。這些層次有,高檔次的名牌產(chǎn)品,帶有品牌但經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品,無品牌低廉易耗產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品是一部分高薪階層或年輕消費(fèi)者追求的奢侈品,雖然人數(shù)不多,但他們講究消費(fèi)品味,講究生活情趣、追究新穎、追逐新潮,在生活中強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,突出時(shí)代風(fēng)格。這部分人士消費(fèi)層次高,認(rèn)為知名品牌是身價(jià)、地位、權(quán)力的象征,所以他們?cè)敢饣X購買。但大部分消費(fèi)者對(duì)此難以問津,他們循規(guī)蹈矩,奉行的是傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣,事事以實(shí)用為主,講究節(jié)約美德。他們十分明白,一個(gè)全國(guó)性的品牌每年的維持費(fèi)需上百萬,高的要化上千萬直到上億,消費(fèi)者沒有必要為了這種奢侈品而為商家支付昂貴的打入商品成本的宣傳費(fèi)用。但另一方面由于廣大公眾品牌意識(shí)的逐步加深,市場(chǎng)上無商標(biāo)的商品開始分化消費(fèi)者們已經(jīng)不愿過多地耗費(fèi)精力為那些價(jià)格比較高但無商標(biāo)的耐用品承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),所以這種無品牌的商品已經(jīng)失掉了市場(chǎng)?，F(xiàn)在剩下的是那些實(shí)用性強(qiáng),價(jià)格低廉的易耗品,由于用了就丟,只要實(shí)用,可能還會(huì)有部分消費(fèi)者對(duì)此抱有興趣,并在某些市場(chǎng)上繼續(xù)流通。也許精明的商家已經(jīng)發(fā)現(xiàn),成熟了的消費(fèi)者正在追求的產(chǎn)品是熟悉的品牌,但價(jià)廉物美。消費(fèi)者認(rèn)為,處于成熟期的產(chǎn)品,經(jīng)過引進(jìn)設(shè)備,通過技術(shù)改造,其產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)趨于穩(wěn)定,比如彩電、空調(diào)冰箱等產(chǎn)品,來自不同廠家即便是來自不同的國(guó)家,其商品的質(zhì)量差別也已經(jīng)越來越小。所以,只要外觀新穎,求實(shí)的消費(fèi)者就不再熱衷于高價(jià)位的進(jìn)口產(chǎn)品,也不計(jì)較商標(biāo)的馳名與否,品牌淡化意識(shí)正在一部分消費(fèi)者的腦海中形成。因?yàn)樵谕惍a(chǎn)品中,進(jìn)口與國(guó)產(chǎn),名牌與一般品牌的價(jià)格相差很大,在同樣的質(zhì)量、同樣的外觀面前,消費(fèi)者很自然地傾向于購買價(jià)格較低的產(chǎn)品。

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